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医院营销策划方案与医院行业作风建设方案汇编 医院营销策划方案 （针对原总后第二职工医院制定） 何为软件启动？也就是在医院现有的状态下，突出“以人为本”的治院精神，掌握“四两拔千 斤”的策划原则，不投入或用最少的投入达到最佳的启动效果、良好的医院形象、最好的经济效益。来做出本启动方案。 现状分析： 石家庄市第八医院（以下简称“八院”）的前身是计划经济年代 由总后勤部，专门为服务总后 3502 工厂职工就医，设立的“总后第二 职工医院”，建院多少年来，曾经凭借当时属先进的软、硬件设施， 较高的医疗技术水平，除为 3502 厂的职工提供医疗服务以外，同时也 赢得了井陉人民一方医疗市场。但近几年来，随着市场经济的进程不 断加快，作为“八院”的主要医疗市场资源—— 3502 厂效益平平和分厂的搬迁，导致主要就医群体逐步减少，更主要的是当地医疗市场竞 争激烈，井陉县城由原先唯一的综合性医院“井陉县医院”又增加了实际也已形成了综合性医院的“井陉县中医院”，两家医院也在激烈的争夺县境内有限的医疗市场资源，在竞争中，使两家医院双双都得到了长促的发展，无论从硬件：医疗设施、医疗设备，软件：医技水平、服务质量，都有很大的提高，现已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放弃了竞争，放弃了内部管理，导致了收入的下滑，技术人员的流失，形成了恶性循环的被动局面。当然，导致“八院”目前的现状出现还有很多因素，在此不必多述。 第1 页共10 页 这次“八院”由总后移交地方，是一次千载难逢的大好机遇，千 万不能错过，创造一切条件，发挥“以人为本”的治院精神，使“八 院”再显当年繁荣，快速腾飞。 本策划案在不考虑有地方政府投入大笔启动资金的情况下，在目 前现状的背景下，作为一个局外人旁观者，但又作为一个职业策划人 的身份，对“八院”印证一下“当局者迷，旁观者清”的至理名言， 特做出如下“八院”启动营销策划方案： 一. 提高核心竞争力，聚合人力资源。 1. 借这次军转民，“八院”移交地方政府的契机， 让全院干部职工看到“八院”的希望和光明，感受到新改组的院领导 班子的决心和新采取的一系列整合方案和实施行动，使全院干部职工 的思想观念、精神面貌、工作热情、服务质量、技术水平，达到一个 最佳的状态。在此基础上还要让全院干部职工适应当前市场经济条件 下，医疗市场竞争激烈的局势，在竞争中，团结一心，共度“八院” 启动初期的艰难险阻，再创辉煌。 2. 针对近几年，由于“八院”经济效益下滑，医务 人员收入下降等几项因素，“八院”的主要医疗技术人员外调或外出 坐诊现象，应该在聚合高技术医务人才资源上引起高度重视，把调走 的招回来，把外出坐诊的请回来，把社会上能人志士高医术人才请进 来，不具一格任用人才，对主要技术岗位，技术人才，在分配制度上 要打破旧的工资、奖金分配办法，工资要拉开档次，多劳多得，少劳 少得，不劳不得。在引进人才的同时，还要在宣传人才方面加大力 度，不要怕人才出名，要让全社会了解他的专长，了解他的医术，接 受他的服务，让每一个通过宣传出了名的人才给“八院”带来更多的 第2 页共10 页 患者，带来更大的效益。因为医院是一个技术密集型的特殊产业，没有高技术人才，服务再好也等于零。所以，聚合人力资源是本策划案的重中之重。（“八院”领导层已经意识到了这一点） .c1 系统的导入与形象定位。 进入市场经济，企业品牌越来越显示出它的重要性，工商企业没 有品牌，无法对产品宣传报到，医院没有品牌，同样也无法让更多的 患者了解你的服务水平、服务质量、专业技术，去接受你的治疗和服 务，去抢占更大的医疗市场。“八院”这次由过去的“总后第二职工 医院”更名为“石家庄市第八医院”是一个品牌宣传的最佳时机，所 以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名称在全社会要 有一个完整准确的定位，在计划经济年代，医院处于卖方市场，品牌 的重要性还是显现不出来，不管全社会对“八院”称呼什么名称， 如：“总后第二职工医院”、“ 3502 医院”、“ 402 医院”或“二 院”都不影响医院处于卖方市场的优势，而如今在医院行业处于买方 市场和医疗市场竞争激烈的状态下，就不同了，要想在有限的、竞争 激烈的医疗市场中分得一份奶酪，没有一个完整准确的、叫的响的医 院名称，是无法宣传推广的。因此“石家庄市第八医院”这一响亮的 院名，做为医院形象的重要组成部分，首先要做好院名的宣传工作， 达到无病也要知道“八院”，有病首选“八院”接受治疗，刻记民心 的效果。 c1 的导入是个系统形象传播工程，要做到完整的形象定位，必须还要有 vi 视觉系统的导入，它不仅是新院名的推广程序，它还需要在如下诸多的程序去体现“八院”的良好形象，如：院容院貌、室内外 环境、招牌、员工服饰、上岗证、工作证、名片、沟通卡、包装袋、 第3