仓储管理资料仓储的应用与管理.pptx

第5章 資料倉儲的應用與管理5.1 資料倉儲的使用者5.2 資料倉儲應用實例 5.3 資料倉儲的執行技術管理5.4 資料倉儲的超資料管理5.5 資料倉儲應用中的法律問題 5.6 資料倉儲的成本與效益分析習題 ;5.1 資料倉儲的使用者 5.1.1 資料倉儲的使用者－資訊的使用者與知識的採掘者 ;5.1.2 資訊使用者的資料倉儲使用方式;5.1.3 資料採掘者的資料倉儲使用方式 ;客戶的平均採購量。 有多少客戶超過平均採購量。 有多少客戶低於平均採購量等。 資料擷取 資料擷取工作是根據資料採掘的需要和機率分析的 結果，將需要進行分析的資料從資料倉儲中擷取出 來。 ;建模分析 資料採掘中的建模分析是資料採掘者使用資料倉儲 的核心工作，建模分析是開發用於描述客戶、產品 或銷售商模型的程序。 ;分類處理 經由建模分析，資料採掘者己從所建模型中分析出 需要的資料，之後他們便可以根據所採掘出的知識 對資料倉儲中的所有資料進行分類。 ;5.2 資料倉儲應用實例 ;5.2.1 分層式決策系統 ;在每次編製好這種整體資料倉儲格式的記錄檔案之 後，便可以將其送入整體資料倉儲中。表5-2所示就 是整體資料倉儲中的彩色電視機銷售匯總資訊。 ;;5.2.2 資料抽樣分析 ;;5.2.3 發揮歷史資料的經濟效益 ;其中的一種分析報表 (如表5-4所示)從資料倉儲中擷 取了有關客戶的幾個資訊，包括： 零售商最後一次與該客戶接觸是什麼時候？ 客戶上次購買的商品是什麼？ 該客戶喜歡哪類商品？;;5.2.4 回扣分析 ;5.2.5 顧客關係管理(CRM);穩住顧客 在競爭激烈的市場上，企業所面臨的最大挑戰來自 於客戶的流失。市場競爭中的客戶流失現象是必然 發生的，問題是必須避免重要客戶的流失。所以應 該不斷地進行客戶的細分工作。 ;管理的收益 利用資料倉儲可以統一掌握客戶資訊，資料倉儲集 中管理了客戶的所有資料，包括購買的歷史資訊和 網路資訊，能夠提供一個統一的顧客資訊管理系 統。這樣就可以迅速並準確地預測客戶需求，提高 盈利能力。 ;企業的行銷策略管理 現有的客戶可能會帶來新的收益機會，利用交叉銷 售或提升銷售可以使企業獲得銷售??的成長。通 常，企業的業務處理資料是一種特定的資訊來源， 一般僅適用於本企業。 ;改變競爭的利基 從資料倉儲中的歷史資料中收集關於客戶的知識， 並經由對實際執行結果的快速回饋來加強這些客戶 知識。 ;5.3 資料倉儲的執行技術管理 5.3.1 資料載入的一些問題;資料載入方式的選擇 資料載入的方式一般考慮用整批處理。因為資料的 載入活動使用到的系統資源較多，需要資料來源和 資料倉儲的處理器、記憶體和外部儲存設備。 ;大批數量資料載入的處理 有的資料源禁止單純的大容量資料載入，這就需要 採用一些特殊的技術來處理大量資料的載入。 大量資料的載入往往會導致資料的更新，而對資料 倉儲的更新，實際上是不允許的，因為資料的更新 將導致資料倉儲中歷史資料的遺失。 ;5.3.2 故障回復管理;5.3.3 查詢控制與安全管理 ;使用者的不同查詢請求 在資料倉儲的操作中，使用者按照不同的彙總程度 查詢資料倉儲內的資料。 知識發現程序對安全的影響 大多數使用者經由“知識發現程序”來使用資料倉 儲。由於使用者需要進行深入的探索，安全控制就 與這一程序間產生了矛盾。 ;有些隱憂的危害較大，一些不懷好意的使用者可能 會使大量的資源處於停頓狀態，從而使資料倉儲無 法使用。管理無法控制的查詢、建置臨時報表、將 資源範圍用於使用者側面描述等都能指出這些隱 患。 ;5.3.4 資料增加的管理 ;資料使用範圍的限制 利用能夠改變收集資料環境的商業事件知識來限制 必須管理的資料範圍。 睡眠資料的移出 有些資料在資料倉儲中長期無人使用。這些原因都 造成了資料倉儲中有大量的睡眠資料。隨著睡眠資 料的增加，導致真正用於查詢處理的實際可用資料 的百分比不斷降低。 ;解決這個問題的一種辦法就是找出並移除很少被查 詢的資料。將這些很少使用的資料移出資料倉儲， 減少儲存量，便可以提高查詢處理的效率。也可以 採用鄰線儲存系統的二級儲存模式。 ;5.4 資料倉儲的超資料管理5.4.1 超資料的儲存、管理與維護 ;使用超資料庫／資料字典。 超資料庫或資料字典是一種一般意義上的分類方 法，通常用於儲存、分類和管理超資料。 ;超資料的管理 將超資料組織成易於了解的分類方案。能夠依靠超資料庫或資料字典的資訊，將超資料組織為易於理解的分類方案。 績效分析和搜尋有效範圍的能力。具備對資料倉儲的使用進行績效分析和搜尋有效範圍的能力 。 ;將設計開發超資料與運作超資料分隔成各自獨