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软环境建设四个一 软环境建设四个一 某单位深入开展 “四个一”活动 争创人民满意单位 **以加强软环境建设活动为契机，深入开展“四个一”活动，树立了**工作“协调、高效、服务”的良好管理服务理念。 一、建立科学评价体系 实施“一把手”工程 建立“一把手”负责制，将“一把手”工程效果评估与绩效考评体系相结合，由**系统、*领导班子、同级单位、被服务对象对工作成效进行360度综合评价，确保工作做好、做实。 二、搭建高效服务平台 做到“一条龙”服务 加强对重大项目、重点工程和民生工程进行全过程跟踪服务，确保**工作不误事、促成事、不出事。建立服务“绿色通道”，凡是职责范围内相关事项的来人、来访和来电都做到事前有记录、事中有沟通、事后有跟踪。 三、改进机关工作作风 树立“一盘棋”思想 切实改进工作作风，紧跟**的总体部署，树立全区“一盘棋”、全局“一盘棋”思想，做到上下雷厉风行、言行一致、政令畅通，切实发挥**人的作用。 四、创优区域发展环境 开展“一杯茶”活动 对于来访的群众提供“倒上一杯茶，问候几句话”的热 情服务，规范服务态度和礼貌用语，切实履行限时办结制、一次告知制、首问责任制、服务承诺制、岗位AB角制、政务公开制和应急保障制等七项服务制度，简化行政审批流程，做到真情服务零距离。