价值观_态度和工作满意.pptx

第三章 价值观、态度和工作满意度 ;重点难点;一、价值观 1、什么是价值观 2、价值观的形成 3、价值观的类型 4、不同文化下的价值观 ; 1、什么是价值观 个体对其周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法，代表一系列的基本信念和判断。 价值观的两种属性： ①内容属性：告诉我们某种方式的行为或存在状态是重要的 ②强度属性：表明重要程度。根据强度属性排列一个人的价值观，就获得了这个人的价值观系统。 ; 2、价值观的形成 国外有人研究，认为一个人的价值观40％源于遗传，60％是后天形成的。 ;3、价值观的类型; (1)罗克奇价值观调查 米尔顿? 罗克奇 (Milto Rokeach) 进行了问卷调查(RVS),将价值观总结为两类：终极价值观；工具价值观 ;终极价值观; 例:经营者、工会成员和社区工作者的价值观排列（前五种） ;(2)当代的工作群体 ;阶段 ;70、80、90 70后有存款 80后有负债 90后有老爸;（3）美国组织行为学家斯普朗格尔的分类 A、理性价值观：重视以批判和理性的方法寻求真理。 B、唯美价值观：强调对审美、对美的追求。 C、政治价值观：强调权力的获取和影响力。 D、社会价值观：强调人与人之间的友好和博爱。 E、经济价值观：强调功利性和实物性，追去经济效益。 F、宗教价值观：强调经验的一致性及对宇宙和自身的理解。;例：三种职业的人对价值观重要性的排列 ;4、不同文化下的价值观 ;(2)GLOBE评估文化的框架 决断性：社会鼓励人们竞争、对抗、不妥协 未来取向：社会鼓励与奖励未来取向行为 性别差异 不确定性规避 权力距离 个人主义或集体主义 组内集体主义：对成员身份的自豪程度 绩效取向：社会对群体成员的绩效提高或绩效优异给予奖励和奖赏的程度 个人取向：同霍夫斯泰德的生活质量，是人们重视关系，并对他人幸福表现出敏感和关心的程度 ; 二、态度 1、态度的定义 2、态度的来源 3、态度的类型 4、认知失调理论 5、态度与行为之间的关系 6、态度调查（应用） ; 1、态度的定义 是关于物体、人物和事件的评价性称述，这种评述可以是赞同的，也可以是反对的，他反映了一个人对于某一对象的内心感受。 通俗地理解：个体关于客观事物（人和事）的评价性陈述。;态度的关键成分： 认知成分：人对事物的看法、评价及带评价意义的叙述。 情感成分：人对事物的好恶，带有感情和情绪特征。 意向成分：人对事物的行为准备状态和行为反应倾向。; 2、态度的来源 遗传因素 后天因素 这同价值观一样，所不同的是态度没有价值观那样稳定。 ; 3、态度的类型 态度有很多种，但我们只研究与工作有直接关系的几种。 主要有三种： ☆ 工作满意度 ☆ 工作参与 ☆ 组织承诺 ;工作满意度 个体对他所从事工作的一般态度。一般地说，在组织行为学中，谈到态度时，多数指工 作满意度。 工作参与 个体在心理上对他的工作的认同程度， 以及绩效水平对自我价值的重要程度。我们可以理解为：个体在其工作岗位上的投入（参与）程度。 组织承诺 员工个体对于特定组织及其目标的认同，且希望维持组织成员身份的一种状态。 ; 4、认知失调理论 20世纪50年代，列昴?费斯延格提出认知失调理论。 认知失调理论用以解释个体的态度与行为之间的联系。对个体来说，不可能完全避免这种态度与行为的不协调。而不协调（不一致）会给个体带来压力。 ;生活中认知失调的例子： A、“酸葡萄”现象 B、父母教育子女 C、偷税漏税 D、小煤窑等 ; 决定个体寻求一致性的因素： 不协调出现以后，个体是否一定去寻求一致性或协调呢？有三个因素决定： A、导致不协调因素的重要性 B、个体认为他对这些因素的影响程度 C、不协调可能带来的后果 ;思考：消除认知不协调的方法 改变行为 改变态度 引进新的认知元素 ; 5、态度与行为之间的关系 A、态度影响认知与判断 B、态度影响行为效果 C、态度影响忍耐力 D、态度影响相容性 ;