中国新零售行业研究报告PPT课件.ppt

数据显示，双十一期间， 48.6% 的受访网民表示参与双十一购物狂欢的 主要原因为活动期间购买商品有优惠；有 15.6% 的用户则表示受社会氛围影响，跟风购买。分析师认为， “优惠”已成为大众对“双十一”的基本认知， “ 优惠 ” 已成大众对 “ 双十一 ” 的 基本认知 中国受访网民对“双十一购物狂欢节“参与主要原因分布 大部分用户已形成将自身消费需求提前或延后，集中在双十一期 间消费。而面对线上线下铺天盖地的宣传，部分 网民则在参与“双十一”上出现从众心理，“双十一购物狂欢” 俨然已是重要的社会文化符号。 商品有优惠 48.6% 刚好有物品购买需求 30.5% 跟风购买 15.6% 其他 5.3% 数据显示，对于“双十一”期间商家的优惠力度， 36.1% 的受访网民表示勉强， 力度让人失望。分析师认为，“优惠”作为大众参与“双十一”的主要诉 。而随着大众对电商购物节日营销出现疲劳，未来“双十一”要保持活力， 更大的改进。 “ 双十一 ” 优惠力度未 达预期 有 33.9% 的受访网民认为优惠 求，其实际让利程度却未达网友预期 仍需要商家、平台在购物体验上作 中国受访网民对“双十一购物狂欢节“优惠力度看法分布 达到预期 22.1% 勉强 36.1% 失望 33.9% 不关注 6.9% 数据显示，超过六成网民认为，平台是“双十一购物狂欢节”的最大赢家。 超六成受访网民认为平台成 “ 双十 一 ” 最大赢家 咨询分析师认为，“双十一”活动 实现最有效的营销以及营利。对 近年来备受大众欢迎，各平台以及商家也是顺势而为，借助用户的力量为自身 比网民的获利程度，平台和商家在盈利上显然更加可观，其中平台在活动获利上 “流水”的双丰收。 则受益最大，实现“流量”和 中国受访网民对“双十一购物狂欢节“主要获利方认知调查 平台 60.3% 商家 21.2% 消费者 16.4% 其他 2.1% 数据显示，对于“双十一购物狂欢节”的社会现象， 45.7% 的受访网民认为主要 平台、媒体合力推高 “ 双十一 ” 购物狂欢氛围 中国受访网民对“双十一购物狂欢节“社会现象形成主要原因调查 为电商平台营销噱头， 25.1% 17.9% 。分析师认为，“双 的网民认为媒体炒作推高节日氛围。而认为是平台真实让利吸引大众的，则只占 十一”对平台以及商家全年的业绩都是决定性的，其已成为全年电商平台营 销的重要事件，加之媒体的渲染， 在让利程度存疑，优惠规则越发复杂的情况下，双十一更像是电商平台之间的 “自嗨”营销。 电商平台营造的噱头 45.7% 媒体炒作话题 25.1% 电商平台真实让利吸引大众 17.9% 其他 11.3% 数据显示，对于“双十一购物狂欢节”后平台和商家公布的销售流水数据，超过 24.4% 的网民表示数据掺假水分严重。分析师认为，“双十一”销售数据逐年 超七成用户对平台公布销 售数据存疑 中国受访网民对“双十一购物狂欢节“平台公布数据认知分布 七成受访网民表示存疑， 创新高，一定程度反映了电商行 业发展的蓬勃。但从淘宝和京东在公布数据上的互相质疑不难看出，销售数据的 份量已经成为平台以及商家实 力的佐证，也成为了平台和商家的营销主要手段，于是在其中存在一定的夸大成分 自然不足为奇。 真实可信 18.7% 有一定夸大 46.9% 数据掺假水分严重 24.4% 不了解、不关注 10.0% 05 中国新零售业案例分析 中国传统电商平台转型：阿里巴巴 成熟的新基础设施 支付 信息 物流 支付宝实行实名制，且带有现金流，能够时刻完成支付。 根据消费者记录和 LBS 位置实现智能推荐。 阿里云以强大的数据运算为基础，为交易平台、物流 系统进行运算，以降低成本和提高创新效率。 菜鸟网络（ CSN ）依托阿里云数据平台，通过社会化 协同方式整合物流服务商，从而搭建有仓库需求的商 家、仓配服务商与配送企业。 淘宝 天猫 聚划算 1688 支付宝 蚂蚁金服 交易 支 付 信 息 阿里巴巴国 际交易市场 阿里物流 菜鸟网络 阿里研究院 阿里妈妈 阿里云 物 流 阿里零售四大业务板块 成立于 1999 年的阿里巴巴最主要的业务是面向国际国内的各大互联网零售及批发平台，至今已有近二十年基础。而后来 开发的支付、物流以及信息模块为其新零售转型提供十分重要的基础设施。分析师认为，阿里已有比较成熟的零售 ，各业务板块对外合作的延伸性强，为平台转型创造可能。 链 中国传统电商平台转型：阿里巴巴 战略布局 线上营销策划，为原有天猫市场部和 聚划算合并。 日常平台运作，包括商家经营、用户 操作、规则完善的维护和管理。 营销平台事业部 电器家装事业组 服装事业组 天猫运营中心 快速消费品事业组 2016 年 12 月，阿里完成 组织结构的重组，在此 之前，阿里有针对性地 与不同类