计算机专业课程设计-客户管理系统课程设计.docx

客户管理系统 课程设计报告 TOC \o 1-5 \h \z 学 院: 专业年级: 姓 名: 学 号: 指导教师: 课程设计 课程设计 目录 系统概述 功能需求分析及说明 （一） 分析系统 （二） 系统需要实现的功能 三 系统设计说明 （一） 项目规划 （二） 系统功能结构 （三） 系统设计 （四） 开发及运行环境 （五） 数据库设计 四技术准备 （一） 数据库的封装 （二） 封装ADO数据库的代码分析 五本系统功能模块 （一）登陆功能 （二）客户信息维护: 1客户信息 2联系人信息 3业务往来 4客户呼叫中心 （三） 客户服务 1客户反馈 （四） 信息查询 1客户信息查询 2联系人信息查询