情绪管理企业文化培训教学PPT课件.pptx

心态决定成败 自我情绪管理培训PPT 目录 认识情绪 PART.1 情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。 情绪的表现方式： 主观感受 生理唤醒 行为表达 例如： 墨尘收到清华大学录取通知书的时候激动得跳了起来。 其中：主观感受是激动（或者高兴），生理唤醒是肾上腺素升高，行为表达是跳起来 情绪是一个连续体，从激动到低落，从紧张到放松，从欢喜到悲伤，这些都不是非此即彼的两极化，我们的情绪玩玩处于两极中的某一个位置。 而对于我们普通的生活，大多数时间我们都处于平静的一种状态，也就是情绪是平稳的，既不是激动开心，也非低落忧郁，而是处于这个连续体的中间位置。 只有偶尔外界一个事件出现的时候，我们的情绪会朝着某一处波动。 六种普遍存在的情绪 害怕 悲哀 快乐 惊讶 愤怒 厌恶 你能用表情来说明这些情绪吗？ 两类情绪 表像情绪 感受情绪 情绪是生命里不可分割的一部分 情绪诚实可靠 情绪从来都不是问题 情绪是教我们在事情中该有所学习 情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人 情绪是经验记忆的必需部分 运动、走路和吃饭的节奏很快； 对很多事情的进展速度感到不耐烦； 总是试图同时做两件以上的事情； 无法处理休闲时光； 着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。 从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感；认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此； 充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一代价实现自己的最佳水平； 分放松而不感内疚。 压力与情绪有直接的关系,压力常透过我们的情绪,表现於外;而情绪是在压力不经由理性的思惟判断,而直接产生出来非理性的,感性的反应。 通常一般人面对自己无法顺利处理的压力源时，常采取较不理想的方式，如逆来顺受、逃避、紧张或鲁莽行事，然后这样的态度，往往无法有效处理问题，有时还会惹来更大的麻烦。由于问题处理过程是办演压力调节最重要的把关者，一旦处理过程出了问题，压力严重程度可能大增或持续时间更久，即可能造成严重的情绪、生理及行为的伤害，导致各种心身疾病的发生，甚至引发精神病体质，形成各类的精神病。 小枚今年34岁，在一家外资企业上班，有一个3岁的儿子。外表开朗的她两年前离婚，自己带着孩子生活，由于当时结婚父母就持反对的态度，婚后又不幸福，从小性格要强的她不愿意父母再为自己担心，于是选择离婚。由于离婚后单身带着孩子，小枚承受着很大的压力。平时的工作早出晚归，晚上回到家就围着小孩转，这让她感到非常地疲劳，加上这段时间公司在上一个新项目，近两个星期，开始出现睡眠不好，早起头疼，焦虑不安，莫名的发怒和恐惧，工作也不能集中精力。这种情绪状态让小枚越来越烦躁不安，脾气也越来越暴躁，稍有不顺心，就大发雷霆，过后自己又非常痛苦。小孩也因此受到了影响，变的比较安静，经常躲在一边自己玩，小枚怕自己的情绪对孩子造成伤害。 请分析原因， 如何解决？ 小枚的情况是属于离婚、工作双重压力造成的情绪问题。 婚后，白领女性比男性要担负更多的家庭责任如怀孕、教育子女等，因此女性必须能够寻找适合的方法将自己的不良情绪得到释放和缓解，避免负面情绪的过多积累而出现严重的心理问题。 影响个人智力的发展 科学研究表明，精神愉快、情绪乐观积极的儿童，活泼伶俐，智商较高；而情绪忧郁、悲观、消极的儿童，表情呆滞，性情孤僻，智商较低。 影响人的身体健康 科学研究还告诉我们，人的许多疾病都与情绪因素有关。美国作家卡森，曾患重病，医生预言他存活的可能性是1/500。卡森就常读幽默小说、看滑稽电影，坚持“笑疗”，病情不断好转，几年后竟恢复了健康。现代医学资料显示：那些长期情绪压抑、悲观、绝望、低落的人，很容易患癌症和其他疾病。 影响人的理智和正常水平的发挥 好的情绪可以充实人的体力和精力，提高个人的活动效率和能力，促使我们健康成长。坏的情绪也会使人感到难受，抑制人的活动能力，降低人的自控能力和活动效率做出一些令自己后悔甚至违法的事。 EQ情商测试 PART.2 以下测试包括10道题, 旨在令你对自己目前的情商状况有一个总体的了解。 完成这个测试大约需要5分钟时间。 你在题中列出的情境下会采取何种做法，请选择。 没有对错之分。 1． 坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？ A． 继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在发生的骚乱。 B． 注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手 以备万一。 C． A和B都有一点。