出口退税网上申报操作手册.docx

操作说明书 操作说明书 出口退税申报服务平台操作说明书 第 出口退税申报服务平台操作说明书 第 PAGE #页共56页 出口退税申报服务平台 操作说明书 用户手册 目 录 TOC \o 1-5 \h \z 第一章系统概述 2 第二章系统环境准备 2 证书环境准备 2 北京一证通 2 CFCA 数字证书 3 系统环境准备 3 \o Current Document 第三章系统登陆 4 系统登陆 4 北京一证通方式登录 4 CFCA 数字证书方式登录 8 首次登录系统 10 \o Current Document 第四章通知 12 \o Current Document 通知 12 \o Current Document 业务概述 12 \o Current Document 流程概述 12 \o Current Document 电子邮件 14 业务概述 15 \o Current Document 流程概述 15 \o Current Document 第五章办税指南 18 岀口退（免）税政策 18 业务概述 18 流程概述 18 \o Current Document 办税流程 22 业务概述 22 流程概述 22 \o Current Document 常见问题 25 业务概述 25 流程概述 25 \o Current Document 第六章网上报税 29 \o Current Document 6.1.预申报 29 业务概述 29 流程概述 29 6.2.正式申报 49 业务概述 49 流程概述 49 \o Current Document 第七章结果查询 54 7.1.退税进度查询 54 业务概述 54 流程概述 54 \o Current Document 第八章系统管理 56 8.1维护联系方式 56 第一章系统概述 出口退税申报服务平台是出口退税管理系统的延伸， 出口企业可以 通过网页上传的方式将出口退税预申报数据通过互联网进行申报，而 无需亲自携带申报数据往返于税企之间；相应税务机关对于企业出口 退税预申报数据也不再需要派专人进行手工的预审工作，对数据的预 审以及反馈全部由远程申报系统自动完成。 出口退税申报服务平台预申报功能处理逻辑与出口退税审核系统 完全一致，可以有效地保证系统的安全性、稳定性。出口企业通过该 系统可以足不出户、全天候地通过互联网完成预申报工作，使企业往 返税务机关的次数，由“最少两次”变为“最多一次”，从而大大降 低企业办税成本。 出口退税申报服务平台在已实现出口企业通过网上申报， 实现网 上预审、正式申报数据提交、税务端相关通知的基础上，增加数字证 书、相关电子文书的出具等功能，从而减少往返奔波于税企之间的目 的。 第二章系统环境准备 2.1.证书环境准备 企业端需要使用税务数字证书（北京一证通、 CFCA数字证书） 其屮一种访问本系统。 北京一证通 需要访问北京一证通官方网站下载一证通 /download/index.html 下载一证 通驱动程序并且正常安装，具体参照系统登录过程屮系统提 示操作。 需要北京一证通(如图)设备正常接入电脑 USB 口，并被识 別。 *… Uh 系统登录使用证书自己的密码，不受网报密码控制，企业需 要保管好证书密码，一旦忘记或丢失需要到北京一证通官网 进行后续挂失申请。 CFCA数字证书 系统需要预装北京市国税局网报报税系统使用的 CFCA数字 证书(CFCA Operation CA1 )。 数字证书示例如下： 个人 其侧人中畑证书颁岌机构赛信任的粮证书颌度机构登信任的爰布者卜‘ a跋難 」颁发者 截止1 1101Ci569752470CU0￡Kirr CFCA 卬汉歌i 网 CA1 測 由于使用的是软证书，系统登录密码使用网上申报平台的密 码，密码重置或修改需要到网上申报平台进行修改。 2.2.系统环境准备 系统支持IE8以及以上的浏览器版本，同时支持其他基于 IE 内核的浏览器。 系统需要预装adobe pdf 软件 系统需要预装office或wps办公软件 系统分辨率建议使用 1366*768 以及以上分辨率 第三章系统登陆 3.1.系统登陆 3.1.1. 北京一证通方式登录 1.登录出口退税申报服务平台，弹出提示“检查一证通证书应用环 境出错，请您先安装一证通证书应用环境”和安装 BJCA证书应用安 全控件提示。 2.点击确认，跳转到北京一证通驱动下载页面 E 3?D Mil .■削 C9FI^J XMW —di ，腌, *r | m 119 ?. *HW y* 尊帕SATJ鞏 北京市洗人一证诵平台 A ■T* -