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[ 演讲稿 ] 超市店长演讲稿 3 篇 尊敬的各位领导、各位同仁大家好： 时光荏苒，忙忙碌碌中送走了丰硕的 2xx-xx 年，迎来了崭新的 2xx-x 年，过去的一年里，××店在所有员工的共同努力下超额完成 了全年的各项指标， 2xx-x 年在全球 __ 的大环境中，如何圆满完成 公司下达的各项指标是我们的首要重任。 在过去的两个月， 我们共实 现销售 n 万元，毛利额达 n 万元完成总指标的 *%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、 五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以 及 9.24 五周年店庆，拟定相适宜的促销计划，力争销售达到预期目 标，我还会着重以下几项工作： 一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传 利用门店月会或交接 - 班会议的时间对全体员工 ( 包括促销员 ) 的 服务意识进行不定期的培训，不要总是将“顾客是上帝”这名话挂在 嘴边而不付出行动， 要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，因为我 们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友 ! 对于店助理 与组长在退换货或维修商品的过程中， 尽量为顾客着想， 只要没有损 坏原包装，不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限 度满足顾客的要求。 二、着重商品陈列与卫生清洁，增加商品的附加值 在××街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且 其中的两家超市面积都是超过 200 平米的， 由于他们现金采购， 新品 上的快且价格又比我们便宜， 地理位置也比我们好， 怎样让顾客宁可 多花两毛钱多走几步到我们超市来购物 ?我想干净整洁的购物环境， 友好的服务态度， 良好的售后服务， 齐全的品种以及我们超市过硬的 品牌等都是非常重要的因素， 怎样将我们的品牌做的更好更硬， 就是 要将细节做的更细更好。 将每个周一定为卫生清洁日， 办公室不定期 进行全面检查，陈列方面， 要求员工一律按陈列的五大原则，力求美 观、便捷。 三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间 随着全球泾济寒冬的到来， __ 的浪潮一波波的涌来， 目前并没有 降低， 我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解企 业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚定战胜困 难的信心和决心。严峻的经济形式下， 企业最重要的是要解决如何 “开 源”和如何“节流”的问题，我认为，“开源”主要涉及公司核心推 出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。 所以，我想注重讲讲关于 “节流”的问题。 __ 节流 ? 以公司为核心推行各种精益化的管理方 式，提高效率，降低各种浪费，“随时随地的，上至总经理，下至一 名普通员工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸 的利用一度电的节约。 公司应该倡导所有员工节约的习惯， 营造一种 降低成本的氛围。 结合自己的工作实际， 我认为超市应从以下几个方 面做好节约工作： ( 一) ：有效控制人员费用，控制没必要的员工加班，减少加班费 的支出。 ( 二) ：对于水电费用，采用节约原则，分时段在不影响正常营业 的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。 ( 三 ) ：科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合 理的库存可以提高门店的盈利率， 库存太少，将增加商品的采购费用， 而库存太多，不仅占用大量的资金， 而且会产生更多的仓储保管费用， 甚至因