高中二年级人人都是产品经理知识点归类梳理.docVIP

名词 子类别 名称 释义 页码 人文管理 PMTs 产品管理团队，product management teams P27 安索夫矩阵 策略管理之父安索夫博士于1975年提出。以产品和市场作为两大基本面向，区别出四种产品／市场组合和相对应的营销策略，是应用最广泛的营销分析工具之一。产品/市场方格也往往被称作：Ansoff矩阵（Ansoff Matrix）、产品市场扩张方格（Product Market Expansion Grid）、成长矢量矩阵（Growth Vector Matrix）。 P262 马斯洛需求层次理论（基本需求层次理论） 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。 /view/690053.htm 45 KPI 企业关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。 48 社会心理学 是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。群体社会心理现象指群体本身特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体决策等。 57 头脑风暴法 头脑风暴法又称智力激励法，是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的，是一种创造能力的集体训练法。 82 鲶鱼效应 即采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励，是激活员工队伍之奥秘。 93 正反合 由黑格尔在康德的理论上发展而来的（虽然说与康德的理论发生了很大冲突） 　　所谓的正反合是一种2元论，包含辩证法三个基本规律——质量互变规律、对立统一规律、否定之否定规律之中的后2个规律（主要是最后一个规律）。 117 WBS WBS（工作分解结构）是Work Breakdown Structure的英文缩写，是项目管理重要的专业术语之一。WBS的基本定义 ：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 127 QA QUALITY ASSURANCE，中文意思是“品质保证”，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。 142 奥卡姆剃刀定律（Occams Razor, OckhamsRazor）又称“奥康的剃刀”。奥卡姆剃刀定律，是由14世纪逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉（William ofOccam，约1285年至1349年）提出。这个原理称为“如无必要，勿增实体”,即“简单有效原理”。 159 DCP Decision Check Point，业务决策检查点。 163 LCM Life Cycle Management，生命周期管理。 “生命周期”轴线上用户群体的五个细分 ? 创新者：新鲜感强，消费能力强，但是忠诚度不高，需要新鲜的东西不断刺激。这批人都有Geeker气质，这一点与产品设计人员比较像，所以做这种产品会让设计师比较兴奋，产品可以做的偏向“专家用户”，但长期商业利益无法保证。 ? 早期追随者：观念比较新，但是需求目的性很强，需要迅速能够解决其问题的产品。他们是信息达人，可能很早就知道产品了，但不会盲目的试用，而是先从其他渠道了解到这个产品是干嘛的，反复验证，确认对自己有用以后才会尝试，好在这批人如果开始用了会比第一种人忠诚度高很多。 ? 早期主流用户：产品的主流用户，是产生产品真正价值的用户群。 ? 晚期主流用户：产品已经定型，这时候用户已经比较成熟，市场竞争已经比较激烈，仅仅通过功能竞争来获得用户已经不够，典型的市场和营销发力的时刻。这个阶段，如果做得好，那是一招鲜吃遍天的，相对的投入比较少，产出稳定。 ? 落伍者：这个时候的用户，附加值已经比较低了，所以更注重眼前利益。产品也渐渐退出，市场也渐渐萎缩，新的一轮生命周期应该已经开始了。 186 微笑曲线 Smiling Curve是国内重要科技业者宏基集团创办人施振荣先生，在1992年为了“再造宏基”提出了有名的“微笑曲线”（SmilingCurve）理论，以作为宏基的策略方向。 188 卡洛曼茶壶 《情感化设计》中提到的茶壶，茶壶嘴和茶壶柄在同一边。它是由法国艺术家雅克·卡洛曼创造的，卡洛曼称它为咖啡壶：一个“专为受虐狂设计的咖啡壶”。 /document/2008/0114/arti