《绩效考核与激励管理制度》.docx

共 享 知 识分 享 快 乐 共 享 知 识 分 享 快 乐 页 眉 内 容 页 眉 内 容 绩 效 考 核 与激 励 管 理 制 度 【目的】 第 一 章 总 则 第一条、 加强公司管理水平， 为人员调配、 薪资调整、奖金发放、培训晋升等工作提供依据。第二条、 建立有效的绩效管理与激励机制，通过及时总结、评价员工工作，以及持续的绩效 沟通、绩效指导，来提升员工素质与积极性，进而促进公司整体绩效水平提升。 【适用范围】 第三条、 本办法适用于非总经理、市场提成制的所有公司正式员工（以下简称员工，其中不含临时工、钟点工、更夫）。 第四条、 本办法适用于总部各部门、各分支机构及配送中心（以下简称机构）。 【原则与依据】 第五条、 公平、公正原则。考核者应以被考核者的工作业绩、日常工作表现及学习成长等记录为考核依据，公平、公正地评价被考核者。 第六条、 沟通原则。绩效管理是双向沟通，共同参与的管理过程，各级员工应在绩效管理的各个环节保持充分的沟通。 第七条、 与企业文化和管理理念相一致的原则。 绩效管理目标必须对员工的思想与行为给予 正确指引。 【绩效管理的职责】 第八条、 各级员工绩效管理职责如下： 公司总部高层管理者承担公司总体绩效指标设计、 部署和对最终结果解释裁定的职责； 人力资源中心制定绩效管理政策和具体实施办法，并指导、监督和推动实施； 机构负责人承担本机构各级员工绩效指标与标准设定、考核、绩效反馈的职责； 各级管理者及员工全面参与绩效管理的实施（计划、执行、考核、改进）。 【考核分类、内容】 第 二 章 考 核 方 法 与 考 核 内 容 第九条、 依据考核时间分为月度考核、 季度考核和年度考核； 依据考核对象分为机构绩效考核、机构负责人考核和普通员工考核，考核表格参见附件一：《机构考核指标》、 附件二：《机构负责人考核表》和附件三：《员工考核表》。 第十条、 考核适用范围： 考核对象 月度 季度 年度 说明 【考评流程】 第 三 章 绩 效 考 核 实 施 总部机构 总部机构 按机构 KPI 考核 当年各季考核分之和 /4 总部中心总监 机构绩效 70% 个人考评 30% 当年各季考核分之和 /4 个人考评部分由总经理对被 考评者进行考评 总部部门经理 机构绩效 70% 个人考评 30% 当年各季考核分之和 /4 个人考评部分由总经理、中心 总监对被考评者进行考评 分支机构 按机构 KPI 考核 当年各月考核分之和 /12 区域总监 分公司负责人 所辖区域绩效 70% 个人考评 30% 机构绩效 75% 个人考评 25% 机构绩效 70% 个人考评 30% 当年各季考核分之和 /4 当年各季考核分之和 /4 配送中心负责人 当年各季考核分之和 /4 个人考评部分由总经理、中心 总监对被考评者进行考评 个人考评部分由总部各中心对被考核者进行考评 个人考评部分由总经理、中心总监对被考评者进行考评 普通员工 岗位 KPI+态度 当季各月考核分之和 /3 当年各月考核分之和 /12 直线考评法。直接主管考核， 机构负责人核准的考评方式 备注 1、 2、 3、 区域总监兼任分支机构负责人的，季度考评实行双重考核。年终考评分按两项考核分的平均分计算。 在同一机构兼任两个以上岗位的员工，考核分按：主要职务评分× 分支机构财务人员按：分总评分× 25%+财务中心评分× 75%计算。 60%+兼职职务评分× 40%计算。 第十一条、 绩效计划与关键绩效指标制订： 每年年末总部根据公司整体经营指标分解，制订各机构下年度绩效考核指标，并与各机构沟通后确定。各机构负责人签订《经营责任书》并做出承诺，以之作为考核依据。 考核者与被考核者在每个考核周期开始前 5 个工作日内，规划本考核周期的绩效计 划。 根据公司内外部环境的变化，可以调整绩效计划与指标，调整流程与制定时相同。第十二条、 绩效计划执行 被考核者（机构）应根据绩效目标执行绩效计划。 考核者给予实时指导、帮助和激励，对员工的关键行为做绩效记录。第十三条、 绩效考核 各机构普通员工绩效考核。每考核月结束后 5 日内将本部门员工《员工考核表》提报人力资源中心；分支机构人事岗在每考核月结束后 5 日内上报。 区域总监、分支机构负责人季度考核。考核部门须于每季度结束后 10 日内将考核数据提报人力资源中心。 分支机构月度考核。各分支机构须于考核月结束后 6 日内将考核数据提报至总部相关考核部门。总部负责考核部门须于考核月结束后 10 日内将考核数据提报给人力资 源中心。逾期未提供完整数据的分支机构将不计发本考核期奖金，相关责任由未提供完整考核数据的机构承担。 总部机构及机构负责人季度考核。每季度结束后 10 日内将部门考核数据提报人力资 源中心。对部门考核结果须经