客户经理聚类开拓精准营销.pptx

1;课程索引; 起点超越的优势 节点超越的可能 ——未来的竞争优势，就是比竞争对手具备更快的引领客户进入移动互联网时代的行动能力！;移动互联网时代的三大要素;移动互联网时代 客户的需求特征; 中国移动的战略： ——利用3G和分流2G客户，率先领跑4G(—)市场 争夺移动互联网入口数量成为大市场环境下竞争焦点，是运营商流量经营的基础。;4G带给客户什么？;8;集团客户营维的问题;10;课程索引;12;13;以人为本的客户消费心理;以人为本的客户消费心理;以人为本的客户消费心理;??户消费心理特征;终端营销误区之六重六轻;智能终端基础认知：操作系统;手机基础性能由其关键参数决定;选型引导;一、选型引导;要点：（根据锁定机型，引导客户感受体验，突出该机型核心利益点）;要点（突出免费送手机，客户只需为自己预存话费即可得手机） 1、 （合约推荐）：您现在每月消费130元左右，可以参加我们0元送手机活动，您只需要为自己预存元话费就可以送您这部智能手机，连续两年每月都会返还您话费，我觉得挺适合您的！;四、跟进促成;五、安心服务;高手藏器在身，伺机而动！;移动应用商城（）;29;30;31;客户异议处理策略;33;课程索引;聚类客户的市场价值;一低三高的产出比;可以关注哪些聚类市场？;一、专业市场;二、商务楼宇;三、临街店铺;四、工业园区;聚类集团终端融合推广四步秀;秀前准备;聚类客户定向营销　　　　　　　客户摸底;调查摸底;成功预约;宣传预热;聚类客户4G秀团队组建;组建团队-任务清单;预演未来;聚类集团终端融合推广四步秀;秀中风范;秀中风范-现场布置;客户领导说什么;主持说什么;一、秀应用—秀灵犀;一、秀应用：秀百度地图;二、秀网速;4G客户关心的通话模式问题;三、秀品牌;四、秀终端;五、秀保障;六、秀资费;消除客户顾虑，安心流量使用操作;智能终端融合营销四会指导;现场促成原则;现场促成流程;69;秀后追踪;71;课程索引;73;74;75;76;77;78;79;要坚信客户需要我们的服务和产品！;做需求引导型的客户经理;即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。 浪费时间。10月-2010月-20 盖茨运用的管理风格既不是美国的个人主义式，也不是日本的共识主义式，而是独树一帜的达尔文式 企业成功经典名人名言23:4023:4023:40:0110月-20 前方充满着未知，但我必须得走。 无法评估，就无法管理。10月-2010月-2010月-2010月-2023:4023:40 授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。 军队无放任，学校无放任，此今日世界各共和国之道例。军队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则军败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。30-10月-2030-10月-20 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。10月-2010月-2010月-20 用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 观察才行。 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物 做人低三分，做事高三分。23:40:0123:40:0123:4010月-20 决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。 经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败 当你在事业上遇到挫折，有打退堂鼓的念头时，你应该加以注意，这是最危险的时候!10月-2010月-2023:4023:40:01 世界上没有夕阳企业,只有落后和不思进取的企业。 光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。 没有组织就没有管理，而没有管理也就没有组织。管理部门是现代组织的特殊器官，正是依靠这种器官的活动，才有职能的执行和组织的生存。 管理就是做好无数小的细节工作。30-10月-2030-10月-2010月-20 将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。 顾客是重要的创新来源。 人生的选择决定一切。 成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。 卓有成效的管理者善于用人之长。2020年10月30日30 十月 2020 做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤;做大生意，要看政治观局势。 魔鬼存在于细节之中。十月 2010月-2023:40 大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。 没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。 成功的方法千万条,多总结别人的失败,根据现实的路行走,不要太在意听取名人大家的创业格言。 协调以及控制。10月-2020