品质意识培训资料（ppt30页).ppt

品质意识的提升;品质意识的提升--品质概念及发展;一﹑戴明（Edwards Deming) 品质是一种以最经济手段，制造出市场最有用的制品 ---品质是制造出来的，而非检验出来的（适用性） 二﹑朱兰(Joseph Juran) 品质是一种适用性(FITNESS OF USE)。 ---产品使用期间，要满足使用者需要（适用性） 三﹑费根堡(Armand Feigenbaum) 品质决不是最好的，而是在某种消费条件下的最好。 ---首创全面品质管制名词（符合性） 四、石川 品质是一种能令消费者或使用者满足，并且乐意沟通的特质。 ---以良好人力资源，建立工作品质（适用性、满意性） 五、克劳斯比(Philip Crosby) 品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值。 ---品质就是合乎标准，零缺点（符合性）;品质意识的提升--品质概念及发展;品质意识的提升--品质概念及发展;品质意识的提升--品质概念及发展;品质意识的提升--品质概念及发展;品质意识的提升--品质概念及发展;品质意识的提升--品质概念及发展;品质意识的提升--品质概念及发展;品质意识的提升--品质理念;品质意识的提升--品质理念;品质意识的提升--品质理念;质量，成本，服务，交期的关系;好产品的一般指标为;品质意识的提升--品质理念;品质意识的提升—全面质量管理（TQM);品质意识的提升—全面质量管理（TQM);品质意识的提升—全面质量管理（TQM);品质意识的提升—全面质量管理（TQM);品质意识的提升—全面质量管理（TQM);品质意识的提升—全面质量管理（TQM);品质意识的提升—全面质量管理（TQM);品质意识的提升—全面质量管理（TQM);品质意识的提升—全面质量管理（TQM);品质意识的提升—全面质量管理（TQM);品质意识的提升—全面质量管理（TQM);案例;品质意识的提升—全面质量管理（TQM);谢 谢 聆 听