第1部分框架4(目标).pptx

软件项目管理 与实践 ;项目与项目管理的概念-1.1 项目的目标、资源与责任-1.2 ;项目的组成要素;完成项目目标受到三重制约;项目管理概念的理解;§1.2 项目的目标、资源与责任;§1.2 项目的目标、资源与责任;有关组织的理论 即使项目经理个人领导能力再强，他也是在一定的组织环境中工作，组织对项目的影响是决定性的。 组织的定义： 现代管理理论认为，组织是一个具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。;目标;现代管理学的组织理论;2、新古典的组织理论; 代表人物有露曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。强调系统理论和权变理论在管理和组织方面的运用，核心问题是把组织看作是一个开放的社会技术系统：;投入;运转的组织系统;组织设计过程的结果;组织结构的形成要体现出以下几个方面的特征： 工作专门化：分工导致的工作细化 结构部门化：职能部门化，产品部门化，地域部门化， 过程部门化，顾客部门化 组织命令链： 不间断的报告关系，维护命令的统一性 控制管理跨度：跨度与层次，跨度与沟通，跨度与能力 集权与分权：集权与分权的相对性，分权与控制 结构正规化：正规化，规范化，自主权，灵活性;项目的特定组织形式——团队;群体： 我们所讨论的群体，是指狭义的工作群体，即在工作组织中的群体。而不是广义的社会群体。 群体：为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上的相互作用和相互依赖的个体组成的集合体。 工作群体：成员中的相互作用是为了共享信息或资源，群体可帮助每个成员更好地承担自己的责任（资源利用）。 典型的工作群体：政府内的部门、学校的院系、公司的职能部门 群体的特征或条件： （1）有明确的成员关系。（2）有持续的互动关系。 （3）有共同行动的能力。（4）有一致的群体意识。;团队与工作群体的差异;团队与工作群体的差异;为什么团队模式如此盛行;为什么团队形式特别有效？;自我管理型——团队的中级形式 组织为了获得结果，考虑首先改进解决问题团队的问题： 团队不仅要负责提出解决方案，而且还要负责实施方案，达到解决问题的目的，并对结果负责。 成为一个自我管理的团队 一般由10—15人组成 团队成员之间的工作需要相互依赖与配合 团队成员承担了部分过去由主管承担的责任 团队需自我管理：自行做出工作安排和决策，任务分配、步骤控制、关系协调、成员的绩效评估等;多功能型——团队的高级形式 一般指跨部门和工作领域的横向团队，通过加强信息交换，激发所有成员的新观点，新思维，解决新问题。如80年代末开始，日本丰田、本田，美国通用、波音公司均普遍存在这种团队。 不同专业和不同背景员工的整合，是多功能团队的困难。 虚拟团队——团队的现代形式 通过网络，建立工作联系的团队 虚拟团队与常规团队的唯一差别：不见面 面对面的交流在有些文化背景下，可能非常重要;引入团队，对组织和员工的影响;为什么团队形式特别有效？;为什么团队形式特别有效？标志团队有效性的因素很多，主要有四个方面：;项目管理组织的特点;一般组织管理的特点;项目的特点;组织资源的表现形式 ——项目管理的组织形式;职能式组织形式—职能主管负责项目协调管理;执行主管 Chief Executive;执行主管 Chief Executive;执行主管 Chief Executive;项目经理 Project manager;选择合适的项目组织形式;微软的项目组织形式;§1.2 项目的目标、资源与责任;责任;项目经理的责任;项目经理的责任  对于所属组织的责任;项目经理的责任  对于所管项目的责任;项目经理的责任;投入 人员、资金、管理 、技术、其他;什么是管理者的管理？ 管理者是在组织中监督他人的活动，并对目标承担责任的人 20世纪初，法国工业家亨利.法约尔（Henri Fayol）提出的管理的五大职能： ;项目经理的责任;项目经理的责任;项目经理的责任;不同的管理理论与不同的管理观：;管理者的技能观;管理者的人际技能： 1）了解自己和管理任务： 自身的能力、特长、欠缺？ 管理的目标和责任、影响力？ 2）了解团队和他人： 团队的构成、人员的情况？ 3) 人际管理的基本技能： 倾听、理解、表达、妥协、激励 管理心理学研究作为管理者的行为特征： 两种管理者 科学管理——“应该”——理性管理 行为管理——“愿意”——人