第五讲管理沟通实务.pptx

管理沟通实务;管理沟通实务;管理沟通实务（之一）;组织内部沟通;正式组织与非正式组织;沟通渠道的分类;;沟通的位差效应;正式沟通网络;非正式沟通网络; 1、如何与上司沟通 ;与上司沟通的原则;;与不同上司的沟通策略;与上司的上司沟通——越级沟通;3、与上司沟通的技巧;其他问题;三、如何与下属沟通;领导模式三要素;基本的领导模式;命令型;与下级的沟通原则;与下级的沟通技巧;赞美下属的技巧;批评下属的技巧;如何授权;请思考：;什么是授权;什么不是授权;请根据目前你所承担的一个特定任务，问自己下列问题：;授权的不同层级;有效授权的指导（要点）;授权流程简图;授权计划单;四、平级间的沟通与合作;部门间的沟通与合作的理念;平级之间沟通与合作的原则;部门之间沟通的目的;2、跨文化沟通;文化的一般概念;文化亚群 或分类 ;文化的基本差异;文化震惊;跨文化沟通;跨文化障碍;制度文化上的差异;行为方式上的差异;美国企业文化的特点;德国企业文化的特点;日本企业文化的特点;中国企业的文化特点;3、 团队决策与沟通;团队意识;二、高效团队的形成;如何形成高效的团队？;如何组建一个有效团队;高效团队的四个特征;团队决策与个人决策;组建有效团队的四个阶段;团队中的角色与任务 团队中角色的合理划分和责任;团队的各个关键角色（之一）;团队的各个关键角色（之二）;团队的各个关键角色（之三）;小型团队中的角色分配;有效团队中的角色平衡;影响团队角色行为的因素;四、团队中的合作与互助;决策制定模式;团队活动：北极生存;总 结;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday, October 11, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:34:1510:34:1510:3410/11/2020 10:34:15 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2010:34:1510:34Oct-2011-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:34:1510:34:1510:34Sunday, October 11, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2010:34:1510:34:15October 11, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。11 十月 202010:34:15 上午10:34:1510月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 2010:34 上午10月-2010:34October 11, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/11 10:34:1510:34:1511 October 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:34:15 上午10:34 上午10:34:1510月-20