第一章国际市场营销概论.pptx

国际营销学;课程简介;1.如何理解国际市场营销/学？;2.本课程内容体系;主要内容;参考书目;营销心语;营销心语;第一章 国际市场营销导论;国际营销活动是普遍存在的;案例分析;;第一节 市场与市场营销;3、市场的三要素;资料1：跨国公司为什么进入中国市场？;资料２：诺基亚总裁如是说：;二、市场营销的概念;菲利普·科特勒的定义;润妍：3年怀胎2年夭折;三、市场营销的发展过程;1、形成阶段;2、发展阶段;发展阶段的标志;3、革命阶段;4、深化阶段;第二节 国际市场营销概念;菲利普·科特勒的定义;二、国际营销与国??营销的区别;TCL的国际营销之路;三、国际市场营销基本型态;跨国营销的演进表现形态（以海尔为例）;;2、国际市场营销型态;3、国际企业形态与国际营销型态之间关系;四、国际营销策略组合4PS;国际营销策略组合4CS;应用营销策略要注意的问题;赤水河的失败;五、国际营销的任务;六、国际贸易与国际营销比较;具体比较;具体比较;第三节 国际市场营销的动因;一、国际营销的市场动因;市场内部化;二、国际营销的竞争动因;寡占反应;三、国际营销的资源动因;四、国际营销的利润动因;第五节 跨国营销经营哲学的演变;一、以企业为中心的观念;;对生产观念的评价;产生背景 产品丰富起来、顾客有一些挑选余地 企业中心任务 提高产品质量，追求高等级标准 观念内容 企业致力于高标准质量、多功能的产品。;对产品观念的评价;月饼包装浪费现象;产生基础 消费者的购买惰性或抗衡心理 企业中心任务 积极销售和大力促销 观念内容 企业必须通过促销的外部刺激和引导，促使消费者购买本企业的产品;对销售观念的评价;调研结果;二、以消费者为中心的观念;激爽(Zest):3年10亿成流水;是营销的一个革命和飞跃 顾客满意是一个相对的概念。 强调比竞争者更有效地使顾客满意;（1）以与顾客交易达成为核心的营销，是交易营销； （2）以与顾客建立长期合作关系为核心的营销，是关系营销； （3）产生背景： 吸引新顾客比维系老顾客要花费更多的成本 （4）关系营销的核心： 客户满意(忠诚) ;2、关系营销;阿凡提与国王的故事;瑞典跨国公司——利乐包装在中国;利乐销售模式;利乐营销模式;分析启示;（5）客户不满意的代价;（6）快速处理客户投诉的价值;（7）关系营销和交易营销的比较;（8）里奇海尔得的研究;三、以社会利益为中心营销;;婴儿毒奶粉事件;;四、大市场营销观念（Grand Marketing ）;2、大市场营销核心思想;百事可乐的公共关系策略;中韩“大蒜战争”与政治权力的运用;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Thursday, October 15, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:04:1601:04:1601:0410/15/2020 1:04:16 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2001:04:1601:04Oct-2015-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:04:1601:04:1601:04Thursday, October 15, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2001:04:1601:04:16October 15, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 十月 20201:04:16 上午01:04:1610月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 201:04 上午10月-2001:04October 15, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/15 1:04:1601:04:1615 October 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:04:16 上午1:04 上午01:04:1610月-20