家电下乡培训销售部门最新精编版.pptx

中华人民共和国财政部 商务部 家电下乡信息管理系统销售企业端操作培训;培训内容;家电下乡活动;购买人凭借手中的户口本(必须是户主)、身份证到指定的家电下乡销售网点（在自治区任何指定网点，不得跨省），购买家电下乡产品，即可享受国家13%的政策补贴。 家电下乡产品购买的数量限制： 同一种类的家电下乡产品只可购买2台，即购买人凭借户口本在购买家电下乡产品时，只可购买2台冰箱、2台彩电、2部手机、2台洗衣机、2台电脑。;（1）事先了解家电下乡的政策，了解家电下乡产品型号、最高限价和销售网点名单 （2）在正规销售网点购买，索要正规发票 发票填写要求： 人名+金额+产品编号+日期 特别说明：谁开发票，谁在家电下乡信息系统中录入 （3）开箱时要注意验证及保存产品标识 卡，并以此作为申领补贴的重要凭证 ;家电下乡信息管理系统;培训内容;二、销售企业端功能讲解;(一)销售企业的分类;二、销售企业端功能讲解;(二)顶级销售企业功能讲解;1、顶级销售企业登陆 ;登录家电下乡销售企业管理系统 用户名、密码和验证码均为必填项 系统加入安全认证 ;注：中标流通企业系统登录的用户名密码由商务部统一管理，请向系统开发单位索取您的登录用户名及密码。 USB-KEY 安全认证设备，请务必认真保管和掌握正确的使用方法。 销售网点的用户名和密码由所属上级销售(方正科技)企业统一管理，请妥善保管。; 登录后页面显示如下模块，可选择进入，我们依次进行讲解：;2、销售体系管理;2.1添加下级销售企业;2.2用户管理;点击“添加”后录入相关信息，如下图所示： 注：销售企业给下级网点建用户分为两步骤： 第一步：录入网点基本信息； 第二步：给网点分配用户名。;3、进货管理;4、发货管理;5、库存管理;点击“发货”进入如下界面 填写完整信息 点击”保存“为下级销售企业发货 注：标有”*”的栏目为必填项;注：顶级销售企业的主要功能就是添加下级用户、进货管理、发货管理、库存管理。当然还有投诉中心、数据统计、补贴查询、备案部门信息、联系方式查询、企??资料、密码修改、系统流程图、退换货流程图和调查表这些基本功能。这些功能和销售门店的一致，将在销售门店功能介绍中来讲解。;二、销售企业端功能讲解;1、销售门店网站平台登陆 2、销售体系管理 3、进货管理 4、发货管理 5、库存管理 6、投诉中心 7、数据统计 8、补贴查询 9、备案部门信息 10、联系方式查询 11、企业资料 12、密码修改 ;1、销售门店网站平台登陆 ;登陆家电下乡流通企业管理系统 用户名、密码和验证码均为必填项 系统加入安全认证;USB-KEY 安全认证设备，请务必认真保管和掌握正确的使用方法。 销售网点的用户名和密码由所属上级销售（方正科技提供）企业统一管理，请妥善保管。; 流通企业登录后页面显示如下模块，可选择进入，我们依次进行讲解：;2、销售体系管理;3、进货管理;4、发货管理;5、库存管理;点击“发货”进入如下界面 填写完整信息 点击”保存“为下级销售企业发货;6、投诉中心;6、投诉中心;7、数据统计;8、补贴查询;9、备案部门信息;10、联系方式查询;11、企业资料;12、密码修改;二、销售企业端功能讲解;销售门店客户端;销售门店客户端;(四)销售门店客户端功能讲解;登录家电下乡销售门店客户端 销售门店插入密钥 用户名、密码均为必填项 首次登陆无需用户名及密码直接进入。但必须创建用户名及密码，以便后续登陆。;销售门店客户端登陆界面 ;1、销售信息;1.1、添加销售信息;填写相关的销售信息 补贴金额不需要店面填写。由财政部门输入。 备注中填写发票号。 如果是销售给城市顾客购销售数据，也必须在此系统中填报 销售信息添加后，在财政管理部门没有备案前可以对销售信息进行修改。 点击保存，产品销售成功。 ;1.2、特价处理;填写相关信息，此时的产品报价和销售金额仍然不能高于产品限价 点击保存，可以看到信息列表中，产品状态显示为“特价” ;2、产品退货; ;3、产品换货;点击信息列表中的“产品换货”按钮 输入相关信息，点击“提交”按钮，进入换货的详细信息 ;点击“确认换货”按钮，弹出成功信息提示，产品换货成功 ;4、产品预退货;产品换货退货重要说明;5、用户管理; 点击“用户管理”进入如下界面 ;5、1添加新用户;