沟通与协调能力考试沟通与协调能力考试试卷（沟通与协调能力考试）.doc

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 沟通与协调能力考试沟通与协调能力考试试卷（沟通与协调能力考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（ ）的心理素质 A.胸襟开阔 B.气度博大 C.百折不挠 临危不惧2、下列哪些不是沟通的主要障碍（ ） A.地位上的障碍 B.心理上的障碍 C.行为上的障碍 语言文字上的障碍3、突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（ ） A.直接补短法 B.间接补短法 C.全面提高法 层级递进提高法4、对于上级的命令，不能承担时应该（ ） A.直接的说明自己做不来 B.努力去做 C.努力去做然后告诉上级你的努力 要讲究方式方法5、一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（ ） A.角色期望发出者内在的冲突 B.角色期望发出者之间的冲突 C.自身和角色之间的冲突 角色之间的冲突6、沟通能力的（ ）特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。 A.综合性 B.实践性 C.动态性 变化性7、关于合理运用赏罚不正确的是（ ） A.命令与商量融为一体 B.赏罚要及时 C.不受私情左右 赏罚要公平8、哪些不是领导者处理冲突的能力（ ） A.处理亲属人群相互间冲突的能力 B.处理单位组织相互间冲突的能力 C.处理下属相互间冲突的能力 处理自己与他人冲突的能力9、哪些不是传统冲突的处理方法（ ） A.解决团体冲突的观念 B.权威解决法 C.仲裁调解法 协商谈判法10、想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（ ） A.组织冲突 B.回避型冲突 C.双趋向型冲突 趋避型冲突11、下面哪些不是处理冲突的模式（ ） A.迁就 B.妥协 C.协作 竞争12、下面哪项不是英国人的行为习惯（ ） A.商务活动避免13人参加，也不要安排在13日 B.点火时可连续l B.是统一下属意志不可缺少的领导艺术 C.基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程16、下面哪些不是团体关系的管理范围（ ） A.设立联络员制度 B.加强思想建设 C.设立层级机构 制定团体章程及工作制度17、组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（ ） A.组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值 B.组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值 C.组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量 组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量18、下面哪些不是解决人际冲突的一般方法（ ） A.科学地进行思想政治工作 B.正常性竞争 C.满足劳动者的公平感 提高团体成员的心理相容性19、与同事相处不应（ ） A.为别人保全面子 B.友好协作 C.表现自己的优越感 做出让别人认可和敬佩的事情20、人民群众向政府表达意愿的制度不包括（ ） A.信息公开制度 B.请愿制度 C.信访制度 申诉制度21、参考答案C两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（ ） A.双趋向型 B.双回避型 C.趋避型 角色型22、关于信息沟通说法不正确的是（ ） A.是实施领导的基本条件 B.是统一下属意志不可缺少的领导艺术 C.基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程23、论述式考试的缺点是（ ） A.试题灵活 B.考查内容层次深 C.评分困难 标准绝对24、管理游戏的优点在于（ ） A.操作不便 B.具有趣味性 C.准备时间短 容易观察25、领导协调的根本目的不在于（ ） A.实现企业的快速发展 B.高效率地实现领