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电脑常见问题与故障 100000 例 第 1 章 硬 件 故 障 如果说软件系统是计算机的 “灵魂”，那么硬件系统无疑就是计算机的 “骨骼”，没有硬件系统的支持， 再好的软件系统也是白搭。硬件故障是每个计算机用户都不愿意面对，却又不得不面对的一道“难题” 。其实，解决这些问题并不一定需要非常高深的专业知识，也不一定需要精密的专业维修工具，只要胆大心 细，勤于动手，多多积累经验，就可以轻松搞定！ 1.1 CPU故障 CPU 温度过高造成死机 问： 我的计算机在开机运行一段时间后，就会发生死机现象。开机自检及 BIOS 中所显示的CPU 温度，在 75℃ 左右，是不是因为温度过高而 导致死机现象？如何解决？ 答：CPU 温度超过 70℃就已经很高了，温度如此高当然很容易造成死机。造成温度过高的原 因可能是 CPU 超频、风扇运行不正常、散热片安装不好或 CPU 底座的散热硅脂涂抹不均匀。建议拆开机箱，查看风扇的转动是否正常，若不正常 最好换一个性能较好的风扇；再检查散热片是否 安装稳固， 与 CPU 接触是否紧密； 还要检查 CPU 表面是否抹了散热硅脂，或涂抹是否均匀。最后， 如果对 CPU 进行了超频，最好将频率降下来，或做好 CPU 的散热工作，否则 CPU 会被烧毁的。 计算机自动关机或重启 问： 计算机有时运行得很正常，但有时会突  然自动关机或重新启动，请问这是什么原因？ 答：计算机自动关机或重启系统的原因很多， 如 CPU 温度过高、电源出现故障、主板的温度过高而启用自动防护功能或病毒等。如果突然关机 现象一直发生，要先确认 CPU 的散热是否正常， 打开机箱查看风扇叶片是否运转正常，再进入 BIOS 中查看风扇的转速和 CPU 的工作温度。如果风扇有问题，就要对风扇进行维护，如对扇叶 除尘、向轴承中添加润滑油等。 另外，如果对 CPU 进行了超频，最好恢复原来的频率，或更换大功率的风扇。 如今主板大多数都具有对 CPU 温度监控的功 能，一定要在主板 BIOS 中设置 CPU 最高温度报警，一旦 CPU 温度超过了所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。 如果风扇、 CPU 等硬件都没有问题，可以使用替换法来检查电源是否老化或损坏，如果电源 损坏，就一定要换个新电源，切不可继续使用， 以免烧毁其他硬件。 如果所有的硬件都没有问题，就要从软件入手，检查系统是否有问题，并使用杀毒软件查杀病毒，解决因病毒而引起的故障。 第 1 页 共 198 页 硬件故障 硬件故障 PAGE PAGE 2 PAGE PAGE 3 如何避免 CPU 被烧毁 问：如今 CPU 的频率越来越高，发热量也越来越大，尤其是夏天，天气炎热，温度更高，所 以很担心 CPU 温度过高使计算机运行不稳定，或 CPU 被烧毁，请问用什么办法可以使 CPU 温度降 下来？ 答： 首先，一定要选用高质量散热风扇。如果是 AMD 公司早期出产的 CPU ，由于发热量更 大，最好选择通过 AMD 认证的专用风扇； 而最新出产的 CPU，不论是 AMD 还是 Intel ，只要不超频，使用原装风扇就够了。 要注意对 CPU 温度的监控。计算机新安装好首次启动时，应立即进入 BIOS 查看 CPU 的温度和风扇转速等参数， 同时开启 CPU 温度过高报警、过高自动关机等功能，风扇停转自动关机、休眠 时 CPU 风扇不停转、 CPU 功耗设置为 0% 等，尽量减少 CPU 的发热量并保证风扇的良好散热。 另外，一定要注意机箱内的散热降温。整理 一下机箱内杂乱的连线，这样既能防止 CPU 风 扇扇叶被意外卡住，也可以更好地保障空气流通。 在机箱内电源下方加装一个风扇，可以大大提高 机箱内的散热效果。良好的散热不仅可以有效地保护 CPU ，对机箱内的其他配件也具有很好的帮助。 最后，建议尽量不要对 CPU 超频，因为如今主流 CPU 频率已经很高，没必要再超频，而且高频率 CPU 发热量本身就很大， 超频更会加大 CPU 的发热量，尤其是有时超频还需要增加电压，这 就更会提高发热量，一旦散热不好，就很容易造 成系统运行不稳定甚至烧毁 CPU 。但若非要超频， 一定要注意 CPU 的良好散热。 如何降低 AMD CPU 的温度 问：我的计算机使用 Dulon 1G 的 CPU， 经 常 会死机，BIOS 里监测温度为 60℃，请问这算高吗， 用什么办法能让温度降下来？ 答： 60℃并不是 CPU 核心内的温度，只是主板探测的 CPU 表面温度，而核心内的温度会在90℃以上， AMD 官方公布的 CPU 最高工作温度是 90℃（指核心内的温度） 。另外，建议购买一个 高性能风扇来为 CPU