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建设银行签约常见问题处理
签约银行常见问题处理
1、建行错误代码注释
错误代码 代码注释 产生原因 处理办法 备注
开户时最好在
输入银行卡号
页面点击保存
客户开户信息
用户签约银行 客户签约
MCHOZCH-1204 内无银行卡信
账号不能为空
息所致 不成功时为客
户重新输入银
行卡号后保存
通知客户在网
客户在网银 E 上签约时,输
必须是“日终清 商贸通一输入 入席位信息,
MCHOZCH-2026 算模式”类 席位信息界面 选择席位属性
型 选择清算模式 时选择“日终
清算”方式
有误
1.通知客户出
金,在 T+1 日后再进
A . 账 户 余 额 不 为 户账户余额 行解约。
零。 不为零或当日进 2 .通知客户:在
MCHOZCH-5023 B.当日有转有进 行出入金 T+1 日后进行
账,不能进行解约。 操作,导致解 解约,期间不
约不成功 能进行出入金
操作
通知客户核对
客户在银行所 在会员单位所
留证件号码与会 留身份证信息
MCHOZCH-5024 证件号码错误 员单位所 与银行所留是
留证件号码不 否一致,一致
一致
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