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地方12345热线归并清单 （共32条） 一、整体并入 序号 名　　称 号码 责任单位 备　注 1 全国统一科技公益服务电话 12396 科技部 ? 2 全国电信用户申诉渠道咨询电话 12300 工业和信息化部 ? 3 全国统一民政服务电话 12349 民政部 ? 4 全国统一自然资源违法举报电话 12336 自然资源部 ? 5 全国统一商务领域举报投诉咨询服务电话 12312 商务部 ? 6 全国统一旅游资讯服务电话 12301 文化和旅游部 ? 7 人口和计划生育法律法规咨询及举报投诉服务专用电话 12356 国家卫生健康委 ? 8 火灾隐患举报投诉电话 96119 应急部 ? 9 全国统一知识产权维权援助公益服务电话 12330 市场监管总局 ? 10 全国统一食品药品监督举报服务电话 12331 市场监管总局 ? 11 全国价格投诉举报统一电话 12358 市场监管总局 ? 12 全国质量技术监督系统和出入境检验检疫统一电话 12365 市场监管总局 ? 13 全国防震减灾公益服务电话 12322 中国地震局 二、双号并行 序号 名　　称 号码 责任单位 备　注 1 全国公共法律服务专用电话 12348 司法部 设专家座席 2 全国人力资源和社会保障服务电话 12333 人力资源社会保障部 设专家座席 3 环境保护投诉举报电话 12369 生态环境部 ? 4 全国住房和城乡建设服务电话 12319 住房城乡建设部 ? 5 全国统一住房公积金热线服务电话 12329 住房城乡建设部 设专家座席 6 全国交通运输服务监督电话 12328 交通运输部 ? 7 全国农业系统公益服务电话 12316 农业农村部 设专家座席 8 全国文化市场举报电话 12318 文化和旅游部 ? 9 全国统一公共卫生公益服务电话 12320 国家卫生健康委 设专家座席 10 全国统一安全生产举报投诉电话 12350 应急部 ? 11 12315市场监管投诉举报热线 12315 市场监管总局 ? 12 医疗保障服务热线 12393 国家医保局 ? 13 全国扶贫监督举报平台电话 12317 国家乡村振兴局 ? 14 全国残疾人维权服务电话 12385 中国残联 三、设分中心 序号 名　　称 号码 责任单位 备　注 1 全国统一海关公益服务电话 12360 海关总署 ? 2 全国税务系统统一电话 12366 税务总局 ? 3 全国烟草专卖品市场监管举报电话 12313 国家烟草局 ? 4 国家移民管理局12367咨询服务热线 12367 国家移民局 ? 5 全国邮政业用户申诉电话 12305 国家邮政局