现场管理人员的基本能力专训(ppt 44页).pptx

現場督导者管理技能研修;目 录;3;4;5;人事方针;三、 对管理者的期许： 1、人才的培育，是管理者在每天工作中所进行的，这也是各厂长及各干级 部最重大的责任和义务，革新，须从以身作则开始。 2、自我的提升 3、成为有魅力，能发挥领导力的人 4、创造能培养人才的组织及风气 5、以精简的组织划分出明确的权限和责任 6、唤起个人意愿 7、尊重个人成长意愿，力求自我实现 8、适度的要求及提供发展机会 9、勿将属下纳为自己所有，要提供他们挑战的机会 10、实现多元化 11、对于不同的事物具有包容力，且能充分协调并能灵活地推动工作 12、善用对人的评价 13、仔细地认识一个人，并对其意愿及努力作评价 14、发展健全劳资关系 15、使工作中的意见能顺畅无阻地沟通 ;公司的目的与方针;组织内的督导人 ;职场的目标与督导的职 ;成本意识: 如何才有利润 合乎成本吗 经常研究并实施 能率: “物”的能力或性能是否被充分使用不当 不浪费 不勉强 不偏差 考虑必要的宽裕 依照科学的程序: 订定周详的计划(Plan) 确实执行 (Do) 观察、执行结果（Check） 采取必要的措施 (Action) 全部事物依循P-D-C-A顺序 个人具备优良的指导方法: 良好的人际关系 主动并同心协力，发挥工作的能力有效的工作推行方法 徹底达成目标;有效的工作推行方法;3.正确的传达: 用书面或口头传达 注意表达的方式 用良好的态度 确认传达的效果 4.充分的检讨: 在工作进行中 工作完成时 有计划的执行职场点检工作 采取必要的措施;计划的五步骤;第4步骤: 草拟方案 运用5W1H的方法 何故(Why) ： 目的 何事(What) ：应做、处理的事 何处(Where) ：场所 何时(When) ： 日期、时间 何人（Who） ： 担当者 如何（How）：方法、对策 必要时以书面方式 第5步骤: 确认 能否达成目的 必要事项是否已列入周全 能否实施 与其他工作、人员、单位、事项的协调是否良好 安全性如何 请上司确认 如何准备;第4步骤: 草拟方案 运用5W1H的方法 何故(Why) ： 目的 何事(What) ：???做、处理的事 何处(Where) ：场所 何时(When) ：日期、时间 何人（Who）： 担当者 如何（How）：方法、对策 必要时以书面方式 第5步骤: 确认 能否达成目的 必要事项是否已列入周全 能否实施 与其他工作、人员、单位、事项的协调是否良好 安全性如何 请上司确认 如何准备;下达命令的方法;接受任务的方法 ;报 告 的 方 法;接受报告的方法;工 作 教 导 ;第一阶段-----学习准备 使他平心静气 告诉他将做何种工作 查知他对这工认识的程度 造成使他乐于学习的气氛 使他进入正确的位置 第二阶段------传授工作 将主要的步骤一步一步讲给他听、写给他看、做给他看 强调要点 清楚地、完整地、耐心地教导 不要超过他的理解能力 第三阶段----试作 让他试作----改正错误 让他一面试作，一面说出主要步骤 再让他做一篇，同时说出要点 教到确实了解为止 第四阶段----考验成效 让他开始工作 指定协助他的人 常常检查 鼓励发问 逐渐减少指导;工 作 方 法;第三阶段-----展开新方法 ⒈ 删除不必要的细目 ⒉ 尽量将细目加以合并 ⒊ 重组改善细目之顺序 ⒋ 简化必要的细目 为使工作更安全并且不吃力 --材料、工具及设备安排在动作范围内的最合适最理想位置 --尽量利用重力，设计（给料）漏斗，或滑槽送料设备 --要有效利用双手 --尽量使用工模（jig）或其它固定夹具，避免用手握持 ⒌ 借助他人之意见 ⒍ 将新方法之细目记录下来 第四阶段---实施新方法 ⒈ 使上司了解新方法 ⒉ 使属下了解新方法 ⒊ 照会督导安全、品质、生产量、以及成本等部门、者针得其同意 ⒋ 会将新方法付诸实施，一直用到下一次改善 ⒌ 别人的贡献应予承认工 作 关 系;工 作 关 系;如何才能得到部属的信任 ;得以信赖的督导者;说话前的准备 ;说 话 的 方 法;面谈前的准备;面 谈 的 方 法;正确的赞扬法;指 责 的 方 法;会 议 的 准 备;会议的指导要领;部 属 的 训 练;如何启发部属能力;自我启发的方法;自我启发的方法;良好的