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ktv 服务员最新岗位职责
ktv
在真实的生命,每 桩伟业 都有信心开始,并由信心跨出第一步。下面是小服务员最新岗位职责,供你参考,希望能 对你有所帮助。
编整理的
1、 KTV 服务生由主管 统一进行管理 ;
2、礼貌迎接 宾客,热情引领客人至包 厢、超市。
3、提供酒水和 饮料的传送服务,并确 认开单程序与前台保持一致 ;
4、帮助 刚进包厢的客人完成 标准服务 ;
1、为客人提供基本的服 务,如: 带客进包厢、点餐、 买单
2、区域内包 厢服务:帮客人拿取所需的杯子、 筛粒、餐具等物品
3、上级领导安排的其它工作
1.引领顾客至指定包房 ;
2.做好开机、 订/ 送餐、 结账等服务工作 ;
3.做好相 应活动促销工作 ;
4.解决基本的客 户投诉 / 客情工作 ;
5.完成上 级领导 安排的工作等
1、按照 领班安排 认真做好 岗前卫生,准 备好各种用品,确保正常 营业使用。
2、接待 顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使 顾客有宾至如归之感 ;
3、运用礼貌 语言,为客人提供 *** 服务,
4、善于向 顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点 ;
5、配合 领班工作,服从 领班或以上 领导指挥,团结及善于帮助同事工作 ;
6、积极参加培 训,不断提高服 务技能。
1、熟悉 ktv 的工作内容、工作程序。
2、具有 较好的音 乐素质和修养, 动作熟练、规范,能 满足客人点歌和音响控制需要。
3、能够运用准确 规范的语言迎接、 问候、操作, 坚持站立服 务和微笑服 务
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