手术室团队文化2.ppt

手术室团队文化的建设 13楼全体专科培训老师 前言 　团队的概念最开始出现在商业领域，是指为了实现某一目标而有相互协作的个体所组成的公共体，它合理利用团队中每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。目前在医院建设、医学院教学实践中，团队的概念和团队建设得到越来越多的认可。 手术室团队文化建设概念 团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成共同目标而形成的一种意识文化。 手术室团队护理文化的内涵 手术室 团队护理文化是围绕“以病人为中心”的服务理念，由严格的护理规章制度、严谨的护理技术操作流程、优质的服务态度和高效护理管理体制等要素组合成的一个完整体系，其实质是在潜移默化中使全体护理人员落实贯彻服务理念，赢得患者对护理服务高度认可的总体文化。 手术室团队文化建设意义 团队协作体现在整个手术过程中，是手术质量和效率的重要保证。 团队文化建设有利于提高护理质量，提高病人满意度。 本着以病人为中心的原则，通过团队协作，到达共同目标，最大程度恢复患者的健康状态。 手术室团队文化建设的必要性 加强手术室护理团队文化建设是缓解当前高度紧张护患关系的根本 。 加强手术室护理团队文化建设是改善医院“硬件”状况的基石 提高了护士的工作热情，增强护士团队的内部凝聚力，树立正确的人生观和价值观。 手术室团队文化建设方法 选好优秀的团队领导 护士长是手术室团队中的领导者，带领手术室团队的向着团队目标奋进 。（雁行理论） 规范护士行为 一套健全的制度是团队文化建设的的保障。 人性化管理 营造积极，和谐的工作氛围 团队成员之间提供心理支持 提高工作积极性 分层培训知人善用 培养浓厚的学习文化，挖掘团队成员的潜力 专业分组 体现团队专业价值。 医院的支持 巧妇难为无米之炊 总结 手术室的定位 就是为手术医生提供手术场所以及手术中所需的一切配合，为病患提供更加安全的服务，这也是手术室的主要目标。每台手术的顺利开展，都需要医生、麻醉师、手术室护士的通力协作，互相支持互相理解，才能保证手术顺利高效实施。 通过团队建设 增加了手术室内部的凝聚力，互相帮助，互相支持，同事亲如姐妹。工作质量也不断提高，得到了病人的好评，近年病人投诉大为减少。手术准备工作以及配合也得到了手术医生的肯定和尊重，医生的满意度也大大提高。 * * 手术室团队 护理文化内涵 护理态度文化 护理制度文化 护士与患者、 医生之间的文化心态 *