社会服务项目策划与管理社会服务项目的项目管理、原则和程序项目管理质量.ppt

* 管理质量 制作人：廖碧婷 * 管理质量 质量管理是把组织的质量政策用于项目。并将是质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。 管理去量过程作用是提高实现质量目标的可能性与及时别无效过程和导致质量低劣的原因。 管理质量使用控制质量过程的数据和结果向相关方展示项目的总体质量状态。 管理质量过程是在整个项目期间开展的。 资料来源： 《项目管理知识体系指南（PMBOK 指南）》（第六版）电子工业出版社，2018，页288 * 管理质量 管理质量有时被称为“质量保证”。但管理质量的定义比“质量保证”更广，因其可用于非项目工作。 在项目管理中质量保证着眼于项目使用的过程，旨在高效的执行项目过程，包括遵守和满足标准，向相关方保证最终产品可以满足他们的需求，期望和要求。 管理质量，包括所有质量保证的活动。还与产品、服务、成果设计和过程改进有关。 资料来源： 《项目管理知识体系指南（PMBOK 指南）》（第六版）电子工业出版社，2018，页289 * 管理质量 质量保证部门在质量工具和技术使用方面通常用有跨组织经验，是良好的项目资源。 管理质量被认为是所有人的共同职责，包括项目经理、项目团队，项目发起、执行组织管理层，甚至是客户。 参与质量管理工作的程度取决于。所在行业和项目管理的风格。 资料来源： 《项目管理知识体系指南（PMBOK 指南）》（第六版）电子工业出版社，2018，页290 * 管理质量——优势 管理质量过程执行在项目质量管理计划中所定义的一系列有计划，有系统的行动和过程有助于： 通过执行有关产品特定方面的设计准则，设计出最优的成熟产品。 确保使用质量过程并确保其使用能够满足项目的质量目标。 提高过程和活动的效率与效果以获得更好的成果和绩效，并提高相关方的满意度。 资料来源： 《项目管理知识体系指南（PMBOK 指南）》（第六版）电子工业出版社，2018，页290 * * * * * * * *