营销电话系统方案草案建议书.doc

全您设计 DSCOM营销电话系统 草案建议书 地址：南京永讯科技有限公司 电话：025传真:025网址: http://www. dscom? net? cn 目录 TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l bookmark2一、 为什么要用DSCOM营销电话系统？ 2 HYPERLINK \l bookmark6二、 DSCOM营销电话系统特点 3 HYPERLINK \l bookmark8电话销信管理支持：电话量考核与管理 3 HYPERLINK \l bookmark12快速拨号，实现高效专业的电话销售。 4 HYPERLINK \l bookmark14多方通话，保障连续、流畅的电话销售流程 4 HYPERLINK \l bookmark16低企业成本、节省话费支出 5 HYPERLINK \l bookmark18短信功能 5 HYPERLINK \l bookmark20无纸传真 5 HYPERLINK \l bookmark22录音功能 6 HYPERLINK \l bookmark24对接业务管理系统： 6 HYPERLINK \l bookmark26电话提醒功能： 6 FAQ 功能： 6 HYPERLINK \l bookmark28保护耳朵，更环保： 6 HYPERLINK \l bookmark30专业的呼叫中心耳机： 7 三、 功能介绍 8 HYPERLINK \l bookmark36四、 主要优势 11 HYPERLINK \l bookmark38五、 系统部署 11 HYPERLINK \l bookmark46六、 设备选型 14 HYPERLINK \l bookmark56七、 公司介绍 17 HYPERLINK \l bookmark58八、 服务保障（待定） 19 一、为什么要用DSCOM营销电话系统？ 随着市场竞争日益激励，电话营销作为一种新型的市场手法被越来越多的企业采 用。 电话营销具有没有界限、节省时间、成本低廉、信息反馈快等优点，同时电话营销 比而对而直接营销接触更多的客户，采用电话销售的方式可以让销售人员用一个月的时 间完成登门拜访6个月的会客量。 电话营销（Telem吐血ting）始于美国，H前在欧美地区经济发达的国家广泛应用， 欧美的电话营销使用率达到80%以上，国内在这方面刚刚起步，应用及专业化程度还有 很大的发展前景和空间。 电话营销并不是随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。电话营销只是 一种营销方式，它的H的仍是高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客，成功 的电话营销应该使通话双方都能体验到电话营销的价值，不仅可以开发新客户，同吋对 发展和维持老客户，降低客户流失率，也会起到很重要的作用。 不管营销人员有多好的电话营销技巧，所用电话系统的易用性、通话音质、扩展支 持功能及通话费用等，对整个营销过程都起着绝对重耍的作用，一个优秀的电话系统可 以解决电话销售过程屮的很多烦恼，大大提高电话销售的效果及效率。 电话营销的最基木和核心的媒介就是电话系统木身。 另外，对于电话营销主管来说，了解毎个销售人员电话营销话务情况，包括通话数 量、通话时间、通话内容和通话录音等，用以对销售人员的H常工作做具体分析并进行 考评，是至关重要的。 徳视伟业DSC0M统一通信集团电话系统，内置强大的电话营销支持功能，可以帮企 业低成木部署专业电话营销及服务系统，利用电话系统快速开拓业务，让企业的客户体 验到更优质的服务。 二、DSCOM营销电话系统特点 电话是一项犀利的销售武器，而优秀的电话销售团队在为企业带来良好经济利益的 同时，也为企业树立了良好的外部形象，不仅能够帮助公司保持良好的客户关系，也会 在客户服务质量、技术支持能力和推动销售活动小起关键作用。 德视伟业DSCOM营销电话系统为企业快速、规范、稳定建立起电话营销模式提供有 力的保障，提供如下的支持： 1?电话销售管理支持：电话量考核与管理 销售部门是公司的核心盈利部门，让销售人员保持积极的状态及高效的工作量，不 仅是销售部门的管理焦点，也是整个公司的重要内容。 对电话营销型公司讲，电话量基本意味着工作量，这个指标极为关键，很大程度上 代表着销售效率的高低。 如何对电话销售人员的工作情况进行考核是销售管理的一个难题，随着销售规模的 不断扩大，管理难度越来越大；另外，销售主管的工作通常很忙，还可能经常出差，如 何快速掌握电话销售人员的工作状态，进行工作评估及指导，是众多管理者另外一个的 难题。 DSCOM营销电话系统可以详尽记录每个话务销售人员客