试题 张恒：一线主管技能训练-中华讲师网.ppt

张　恒 工作指导 TWI （Training Within Industry） 课件内容有删减 课件 TWI——Training Within Industry for Supervisor 英文: 在企业内部（不脱产）的培训 —OJT（On job Training ） 日文: 现场监督者技能训练 中文：一线主管技能训练 什么是TWI 课件 TWI在美国形成体系 大的历史环境背景 1939年9月德国入侵波兰，二战爆发，1941年12月7日日本偷袭珍珠港，美国参战 世界分为两大阵营： 德意日法西斯（协约国）---美苏英法中等（同盟国） 美国为同盟国提供武器装备，军工生产 , 规模迅速扩大，成熟劳力紧缺。 军工生产扩张，熟练工人紧缺 严峻现状 军工生产急剧扩张，青壮劳动力参军出征，军需生产所需成熟工人更加紧缺。 后备劳动力是没有在工厂工作过的失业人员、家庭妇女、外来移民等。 如果按传统培训方式，即使是最好的学校，也不能将他们的生产操作熟练程度提升到能满足飞机厂、汽车厂、造船厂的必需的要求。 “TWI培训服务办公署”的成立 1940年9月 “TWI培训服务办公署”成立了，作战时紧急政府部门，一直工作到1945年9月二战结束。 用全新的TWI方法来训练和使用劳动力，确保每位工人得到培训，能够富有成效地工作，并最大限度地发挥其能力。 事实证明，TWI是真正“源于工业，用于工业的方法”，卓有成效地保证了美国战时军需生产的顺利进行。 TWI二战五年在美国取得的显著绩效1945年9月二战结束，TWI培训服务办公署共为16,511个工厂培训了170多万人. 其功效为（600家企业的抽样统计）： 利润提高------------25%以上 ； 废品减少------------55%； 产量增加------------86%； 劳动力节省---------88%； 培训时间缩短------100%； 满意度提高---------100% …… TWI在日本的发扬光大 二战后以美国为首的盟军接管日本，日本的工业产值不到它1935-1937年间水平的10%. 需要帮助日本重建工业基础，以防止大规模饥荒和社会动荡。还朝鲜战争爆发之契机。 美国人把TWI搬到了日本。当时日本政府认为这套体系很好，就由日本通产省主导在三菱、三井、住友、日立等各大型企业和骨干中小企业进行了推行。日本企业界也热情地接纳了TWI。首先在丰田、松下、日立、住友等企业启用 TWI产生的背景与发展 课件 二战后日本企业培训现状 “培训是一个‘没有规律和法则’的师傅带徒弟）的过程，这种做法不能满足现代工业需要快速大量培养训练有素员工的要求，没有训练有素的员工，就很难保证现代工业生产的一致性与稳定性。 没有规律和法则=慢慢摸索=不一致和不稳定 遗憾的是这不仅仅是二战后日本的情况，在今天中国很多企业,依然在用 ‘没有规律和法则’的方法在教新员工、新工作、新方法！ TWI-JI、JR、JM对日本的影响 JI工作指导-----一种全新的、可靠的训练方式，这是战争期间失去大量技术工人的日本所需要的。 JR工作关系---一种基于人本主义的、渐进职场人际关系。打破了日本传统的专制管理，有效化解了劳资矛盾。 JM工作改善---它的改善和改善提案建议体系被人们所推崇，成为精益生产、IE的支柱。 TWI对日本战后重建工业和以精益为代表的现代管理产生了持久而深远的影响 日本产业训练协会的成立 1955年，由日本政府通产省，劳动省等出资，成立了社团法人—『日本产业训练协会』。为日本企业培训TWI师资，编辑案例，主持TWI交流大会。培养了数十多万认证讲师，直接或间接培训现场主管1200多万名，为日本的工业发展，经济腾飞做出了有目共睹的贡献。） [TPS] 和[IE]中处处渗透着TWI的精神。TWI是TPS和[IE]的基础。 丰田与TWI 丰田是战后较早采用TWI的公司之一 解决劳资争端：1950 年，工会方面提出：摒弃以往的封建思想方法（封建师徒制式的管理体系），创立现代劳务管理体制。 强化现场管理：“生产现场是一切工作的基点，而现场管理人员则掌握着作为公司生命线的现场生杀之大权，对他们进行训练是完成生产任务的关键。” …… 丰田引进TWI的理由 1950年丰田引进 TWI 的理由如下 ： 1、TWI 的内容在当时是最成熟的，且受到劳动省的支持而风行全国。 2、从国内培训情况看，率先实施TWI 培训的公司已取得相当的实效和成功 。 3、TWI 最注重实际，能够迅速收到实效，效果显著，无失败之虞。 这也是中国企业引进TWI的理