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本章概述 正式地说，价值流是指从原材料转变为成品或服务的全部活动，一个完整的价值流包括增值和非增值活动。
价值流的常见例子有：从最初客户的需求到整体制造周期,或物料信息流动或从提供服务的需求到收款的时刻，这叫做现金价值流，这也是适用于任何行业的。
价值流程图，简称为VSM，是一个目视工具，用于记录所有根据客户需求所进行的活动。
价值流图不是在办公室或会议室进行的活动，它最靠近实际流程，从而可以查看现状并收集数据。
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为了创建准确且可实施的价值流图，我们通常按8个步骤进行： 第一步，我们要明确价值流图的战略需求； 第二步，我们要明确产品族； 第三步，我们要创建价值流现状图； 第四部，我们要创建价值流未来图； 第五步，我们要建立具体的实施计划； 第六步，我们要任命一位价值流经理； 第七步，我们要在整个团体中交流学习情况； 第八步，我们要绘制出所有的价值流。 ? 关键词： 价值流：从原材料转变为成品或服务的全部活动，包括增值和非增值活动的所有步骤。 价值流图：一种动态的可视工具，能帮助我们记录所有的活动。 Muda：是一个日语词汇，表示浪费或所有不能给产品或服务增加价值的活动。Muda是精益执行者的敌人。 价值流经理：负责价值流图结果的个人或某些情况下也为若干人。价值流图经理负责克服小组可能遇到的所有障碍，致力于让整个团体的思考及行为如同一个公司。
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