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(物业管理)住宅小区
物业管理信息系统的设
计与分析
《信息系统分析与设计》
2011~2012 学年第 学期
住宅小区物业管理信息系统的设计与分析
目 录
1 系统可行性分析报告……………………………………………………1
2 需求规格说明书…………………………………………………………6
3 设计规格说明书…………………………………………………………14
4 实验工作总结报告………………………………………………………30
一、系统可行性研究报告
完成人: 杨伊婷 杜瑞倩(绘图)
1 .引言
当今房产发展迅速,各大城市小区如雨后春笋般冒出,俗话说”打江山难,守江
山更难”,这句话用来形容小区的发展是最好不过的了.现在的中国房地产开发商
已经不再是像以前一样,对物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收
垃圾等很浅的层次上了,很多开发商已经意识到物业管理的重要性,但又苦于小区
物业数据量多工作量大管理难等问题的烦恼,在信息高速发展的当代,他们迫切需
要一款软件系统既能管理物业,又能让公司在物业上的花销减至最少,同时小区业
主也越来越重视自己的物业信息的完整性、安全性和保护性。
随着房产体制改革的不断深化,有关物业的数据越来越庞杂,人们对物业信息
的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然,发
展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向。
只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理,才可能实现物业信息
的标准化和规范化,为物业管理工作提供准确及时的信息,有助于物业管理部门进
行管理并做出相关决策:同时也使物业管理公司及时准确地了解运营状况,做出经
营决策,这样才能使物业管理走向现代化。
我们将借助计算机技术和数据库管理系统,对物业管理包括的项目进行记载,
并实现电子化管理。本系统的目的就是开发小区物业管理系统 ,通过这一系统来
掌握小区物业的财务管理情况。
1.1 编写目的
用于便捷管理小区物业的相关信息,减少查找、记录、保护相关信息的人力、
物力和力需求,增强物业信息的安全性、可靠性和管理的易用性、有效性。
1.2 背景
随着住房制度改革,物业管理作为一个新兴行业,逐渐成为一个涉及社会方方
面面,与千家万户息息相关的朝阳产业,目前正处于物业管理成长过程的关键阶段。
目前住宅产权多元化格局已经形成,物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经
济条件下的新兴服务产业,经历了从无到有、从小到大的发展过程,形成了多类别、
多层次、多形式的物业管理局面,初步确立了社会化、专业化、市场化、经营性的
物业管理新体制。我国加入 WTO 后,物业管理标准化、科学化、规范化、国际化
已是物业公司迫在眉睫的首要任务。通过提高日常物业管理工作中的科技含量,促
进当前管理方式、管理手段的现代化,使物业管理能够适应现代科技和现代建筑技
术的发展潮流,保持物业管理的高水平。因此对于整个物业管理行业来讲,仅靠简
单的单向、手工管理已经不能适应物业管理需求水平的提高,必须走规模化,网络
化的计算机综合管理道路。本物业管理系统正是这种背景下应运而生的优秀的行业
软件,是企业降低管理成本、提高管理效率的关键和原动力。
2 现行系统调查
2.1 组织机构与业务范围
组织机构 职能说明 业务范围
软件管理人员 一般由专业 IT 人员负责,主要负 全部权限(对所有数据进行读
责系统的维护,辅助物业管理人员管理 写、删除、修改、创建、清空、恢
系统,要求专业性很强,能在特殊情况 复)
下修复系统,。
物业管理人员 主要由物业公司职员组成,对计算 部分权限(除备份数据的删除
机操作熟练,但专业性要求不强,主要 权限外,对所有数据进
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