质量和环境管理手册2020.docVIP

QEM XXXXXXXXXX制品有限公司管理体系文件 KD/QM-2020(3.0) 质量和环境管理手册 QUALITY/ENVIRONMENTAL MANGEMENT MANUAL 2019年12月20日发布 2020年1月1日实施 XXXXXXXXXX制品有限公司 LONGKOU KEDA RUBBER PRODUCTION CO., LTD. 发布  0、前 言 文件编码 KD/QEM-2020 页 版 次 3.0 页 码 1/44 0.0质量手册目录 章 节 标 题 对应标准条款号 页 码 0 前 言 0.0质量管理手册目录 1 0.1手册颁布令 4.1、4.2.2 2 0.2方针和目标 5.3、5.4.1 3 0.3公司简介 4.1 4 1 总 则 1.1范围 1、4.1 5 1.2引用文件 2 1.3基础术语和定义 3 1.4管理手册内容 4.2.2 1.5管理手册要求 4.2.3 2 机构组织 2.1组织机构 4.1 6 2.2职能分配 4.1 7 3 职责权限 3.1-3.10主要部门人员职责 5.5.1 8 4 管理体系 4.1质量管理体系总要求 4.1 10 4.2文件要求 4.2. 4.2.3/4文件记录控制程序 4.2.3、4.2.4 11 5 管理职责 5.1管理承诺 5.1 15 5.2以顾客为关注焦点 5.2 5.3方针 5.3 5.4策划 5.4 5.5职责权限和沟通 5.5 5.6管理评审程序 5.6 17 6 资源管理 6.1资源提供 6.1、6.2、6.3、6.4 19 6.2人力资源管理程序 6.2 20 6.3仪器设备管理程序 6.3 22 7 产品实现 7.1产品实现的策划 7.1 24 7.2顾客过程管理程序 7.2 25 7.4采购控制程序 7.4 27 7.5生产服务控制程序 7.5 30 7.6监测设备控制程序 7.6 33 8 测量、分析和改进 8.1测量分析和改进总则 8.1 34 8.2.1顾客满意测量程序 8.2.1 35 8.2.2内部审核程序 8.2.2 36 8.2.3/4监视测量控制程序 8.2.3、8.2.4 38 8.3不合格品控制程序 8.3 40 8.4数据分析程序 8.4 41 8.5改进控制程序 8.5 42 附 录 手册修改履历 4.2.3 44  0、前 言 文件编码 KD/QEM-2020 页 版 次 3.0 页 码 2/44 0.1、颁 布 令 XXXX橡胶制品有限公司，依据GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》(ISO9001：2008，IDT) 及GB/T24001—2004《环境管理体系 要求》(ISO14001：2004 IDT)，结合本公司实际建立质量和环境管理体系，编制完成公司质量和环境管理手册。 本手册对内提供实施和持续改进公司管理体系、开展管理活动的依据； 本手册对外用于证实本公司具有持续稳定地提供满足顾客和适应的法律法规要求的产品的能力，旨在增强顾客及相关方满意。 本手册是公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立、实施、改进管理体系的纲领和行为准则，自颁布之日起，公司全体员工必须遵照执行。 为贯彻GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系 要求》和公司质量管理体系文件的要求，加强对公司质量管理体系的领导，特任命副总经理 XX 先生为公司管理者代表，除本职外，还应： 1)确保管理体系得到建立、实施和保持； 2)协助总经理制定质量和环境方针、目标、指标、管理方案，组织管理评审； 3)向最高管理者报告管理体系的绩效，包括改进的需求； 4)在整个组织内提高满足法律法规规定、顾客和相关方的意识； 5)组织内审，并对管理体系运行过程各项工作进行监督检查； 6)代表公司负责管理体系有关事宜的对外联络。 本手册于2005年7月28日首次发布，版次为第1版(1.0)； 本手册于2019年12月20日实施换版，版次为第2版(32.0)； 本手册于2020年1月1日起正式实施； 本手册由公司管理者代表审核，公司总经理批准； 本手册由综合办组织编写并归口管理。 总经理：XXXX 2019年12月20日  0、前 言 文件编码 KD/QEM-2020 页 版 次 3.0 页 码 2/44 0.2、公司方针和目标 公司质量方针： 精益求精 环保创新 真诚服务 持续改进 为确保本公司方针与公司总的宗旨保持一致，目标满足方针和管理的需要，兑现本公司对顾客的承诺，为本公司管理体系的改进提供方向，总经理应以质量管理八项原则为基础，遵循公司总的方针和宗