电子商务案例分析全版.ppt

.精品课件. * * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts 电商案例分析 .精品课件. * 概要 四大综合类平台比较 浅析垂直电商发展模式 1 2 3 .精品课件. * Click to add title in here 共同点分析 1.性质方面。都是为消费者或商家提供的交易平台，消费者可以网上寻找自己想要的东西，然后进行网上购买、网上支付，最终拿到自己所需的东西。 2.技术层面。网上购物是电子商务的一种应用，在技术依托上离不开计算机技术、数字技术和互联网技术，这是它们得以存在的基础。 3.相对于传统商业模式而言的优越性。相对于传统购物，网络商店中商品种类多、没有商店营业面积限制、没有时间限制 、购物成本低、商品价格相对较低等等，这些都是传统购物无法达到的，也是它们在现代生活中共同拥有的优越性。 4.服务范围层面。网络的无地域无国界的特点，使得网络商店的服务范围不仅仅限定在某个固定的区域内，消费者在这些购物网站上一般都可以通过网络购买到世界各地的产品。 .精品课件. * 5.商品的信息量方面。大量的商品信息、及时的更新速度，借助强大的分类、搜索功能方便快捷地找到所需产品，也是它们的共同点，为消费者大大节省了时间与精力。 6.网站首页包含的内容。打开四大网站，我们不难发现，首页的内容基本上是相同的。一般都包括了以下几大部分：站名logo、所有商品分类条目、商品/活动推荐、商品分类展示、网站公告、商品搜索等。 7.信用评价体系。虚拟形式的商品展示，使得消费者在购物过程中无法接触实体商品，买卖双方的交易存在着一定的信用风险。不管是卓越、当当，还是淘宝、京东、都建立了相应的信用评价体系。 8.网站风格上看，购物型网站旨在通过各种方式刺激消费者的感官，引导购物，从而获得网站收益。因此，五大网站都注重图文并茂地进行产品展示，页面整体上都给人强烈的视觉冲击，色彩明艳，浓重的商业气息。 .精品课件. * 9.营销策略层面。四大网站均把商品进行有意识的分类展示，并进行推出相应的“低价”、“折扣”或“满 ~返”等定价措施，在促销手段上，产品广告、公共关系和营业推广都有所体现。 10.网站服务指南。为了方便浏览者了解网站购物流程以及相关知识，各网站都加入了网站导航或帮助中心、服务中心、在线咨询、购物畅销榜或排行榜等耕种功能工具，并提供各种特色服务，很大程度上方便了消费者的购买行为。 11.团购活动。各大网站均推出“团购”活动，最核心的优势体现在商品价格更加优惠上。团购作为一种新兴的电子商务模式，尽管还不是消费主流，但是它所具有的爆炸力已逐渐显露，商家根据薄利多销的原理可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。 .精品课件. * 12.服务的全面性。购物网站的最终目的都不单纯在于完成单次的买卖交易，而是循环式的、互动式的。因此，五大购物网站提供的不仅是商品查找、正品保障、订单交易，还提供了物流、退换或联保等售后服务。 13.对所购商品的评价内容上。几乎各个网站都是先登录/注册后以会员身份进行留言、评价。在对商品的评价中，可以发表你的观点，可对已有评论进行回应、评价，也可以撰写你的评论供人分享，另外，还可以查看此用户发表过的所有评论。最后，这些评论都对潜在的购买者产生一定的购买引导的作用。 .精品课件. * 区别 主营范围： 卓越网主要经营流行时尚文化产品，主要商品分为三大类：图书、音像和礼品，以书籍为主，其他附属品为辅；京东商城主打3c产品，且经营范围仅仅限定于国内市场；淘宝商城的服务对象主要是大型卖家和部分品牌卖家或授权卖家，其入驻申请资格有三：旗舰店、专卖店或专营店；当当网（其主要营利在图书与音像市场）、淘宝网则类似于零售市场，商品种类繁多，涉及的面积广，且不仅仅局限于国内市场。 .精品课件. * 信用评价体系 淘宝的评价围绕产品评价和店铺评价两方面展开，评价内容涉及交易的整个过程，如：宝贝与描述的相符度、卖家服务态度、发货速度和物流速度，信用评价体系由心、钻石和皇冠三部分组成。而其他网站展开的评价一般要求针对商品本身，而不针对订单和送货等购物过程。此外，当当的特色评价体系包括评论员头衔（初级、中级、高级、特级和专家级），这是由评论奖章的总数决定的。 而京东商城的评论内容则围绕优点、不足和使用心得展开，建立的是星星型的信用评价体系。 .精品课件. * 营销策略 营销策略主要从产品策略、定价策略和促销策略三方面分析。卓越网把产品有意识地分类，每类产品专置页面，在该页面内很少能发现与其不同类的商品；此外还通过低价和折扣价格策略吸引消费者。与卓越不同的是，当当网的营销策略体现在产品组合、定价和促销三方面。在当当或