万科物业礼仪pp稿ppt精选文档.ppt

  1. 1、本文档共32页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
万科物业员工通用行为规范;BI介绍;红线部分;绿线标准;绿线标准 万科物业员工通用行为规范;万科物业员工通用行为规范;万科物业员工通用行为规范;万科物业员工通用行为规范;万科物业员工通用行为规范;万科物业员工通用行为规范;;坐 姿 ;几种错误的坐姿;万科物业员工通用行为规范;规范的行姿;万科物业员工通用行为规范;接 电 话 1、及时。超过3声要致歉 2、微笑 3、使用标准标准用语 4、声音大小适中 5、准备好纸、笔 6、让对方先挂筒;打 电 话 ;行为举止;握 手;引导客人上下楼梯;引导客人进出电梯;指引客人方向;手 势;引 路;人过地净;乘车;互相问候,主动真诚;称呼亲切友好,不逾习俗,使用礼貌语言;问 候;马斯洛的“改变流程”: 心理——态度——习惯——性格——人生 ;感恩的心;让我们以规范的行为礼仪,赢得客户的尊重和赞赏!

文档评论(0)

***** + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档