格力空调市场调研方案刘昭麒.doc

班级: 11级市营6班 姓名：刘昭麒 格力空调市场调研报告 概要 调研背景 调研母的以及要研究的问题 研究问题的方法 研究设计 6?现场工作于资料的收集 7.资料的收集 调研的报告 9?预算 10?附录｛调查问卷｝ 概要 随着时代的发展，空调行业竞争越来越激烈，作为一家专注 于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提 供技术领先、品质卓越的空调产品。空调作为人们日常生活品， 具有很大的市场前景，在空调行业，近年来出现强大的竞争对手, 故这次对于空调市场进行调研，湖南市场是非常有潜力的市场响 应中央的中部崛起，湖南长株潭的经济特区，使其湖南市场具有 巨大的市场潜力 背景 近来年，中国空调市场的竞争呈现白热化阶段，空调行业内 的竞争升级，行业整体利润下滑，湖南是中西部经济发展最活跃 的省区之一，尤其文化产业走在全国的前列，对于格力公司开拓 湖南空调市场具有巨大意义，也对于格力为消费者设计出最适合 的产品，作为参照，特做一次4P调研非常关键 调研目的以及调研内容 调研的目的 （1）分析格力空调的前期的营销计划（包括其销售渠道，媒体 投放，产品终端，以及产品情况），以及消费者的产品期 望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。 （2） 了解湖南消费者对于空调的认知，探察对于空调的接受程 度。 （3） 了解产品的知名度，以及美誉度，确定今后营销计划的重 占 八、、 调研内容 根据上述研究目的，我们确定本次调研的内容主要包括：（1） 分析湖南市场格力空调的前期的营销计划（包括其销售渠道，媒 体投放，产品终端，以及产品情况），以及消费者的产品期望， 明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机 4会和威胁。本 部分主要是针对其营销计划进行全而的分析，从而为其今后的营 销计划提供科学的依据。本部分所需的主要信息点是： 2.2.1消费者对格力于空调的使用情况——是否用过，满意度， 以及对于产品的哪方而更加吸引消费者。 2.22格力空调在前期营销计划的情况了解——怎样知道格力空 调的，通过什么渠道购买到格力的，是否有没有买到过格力的情 况，对于格力品使用后的感觉，以及可以在产品上改进的地方。 2.23消费者对于去头屑这方面的认知。 （2） 了解消费者对于格力空调的认知，探察对于格力空调的接 受程度。本部分旨在了解消费者的观念，以及采乐前期的推广 的深入程度做一个调查 (3) 了解产品的知名度，以及美誉度，确定今后营销计划的 重点。木部分主要是对产品前期的销售宣传等消费者传达的信 息一个反馈。 主要信息点有：2.31对于格力空调的了解程度——是否知道， 以及是否使用过。 2.32对于格力空调的印象的评价(五分法) 此外，我们还将收集包括消费者的年龄，性别，收入，职 业，以及对于消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用 四、 调研方法：随机抽样 (1) 20?45周岁的城市居民。 (2)本人及亲属不在相应 的单位工作。(3)在过去的六个月内未接受或参加过任何形 式的相关市场营销调研 五、 研究设计 数据收集方法 1?格力公司探讨所达成的共识设计问卷，问卷长度控制在半个小 时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。 2?问卷抽样方法：湖南中各选择40()人作为调查对象，在湖南八 个地级市在每个城市的电话簿屮随机选择400个号码，打电话 核实受访者。在不断淘汰受访者的情况下，多次随机选择，直到 选够400人为止。 ?采用结构性问卷进行入户调查。 附录： 甄别问卷 1.请问您的年龄在2 0 — 4 5岁之间吗？（如 果是则预约时间入户访谈，不是则结束电话调查。 请问您或您的家庭成员有在市场调研公司，广告公司或空 调类企业工作的吗？（如果是则预约时间入户访谈，不是则结 束电话调查 格力空调湖南市场调查问卷 尊敬的女士 /小姐/先生： 您好！我们是珠海格力电器股份有限公司的市场调查访问员, 为了更好的了解格力空调的消费状况，我们特地展开此次调查活 动，希望您能在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成这 份调杳问卷，我们对您的回答是完全保密的。谢谢您的支持与合 作！ 填写说明： 1、 请您把每题所选择的答案写在相应的题号旁边。 2、 对只许选择一个答案的冋题只选一个答案；对于可选多个 答案的冋题可把相应的多个答案写在该题的题号旁边。 3、 需要填写数字的题目可直接把数字写在相应的题号旁边 或直接在题目留出的横线上填写。 4、 只有方框的题可直接在相应的方框上画勾。 5、 对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的 意见。 1、 您是否听过格力空调？ A ?听过 B.没听过（跳至4题） 2、 您是通过什么渠道了解到格力空调的？ 广告 B.商场 C.亲朋好友 D.杂志 E.其它 3、 您认为格力空调在国内市场中的属于卞列哪