证券营业部年终工作总结.docx

证券营业部年终工作总结 篇一：证券公司个人年终总结 年终个人工作总结 光阴似箭， 20XX 年很快就要过去了，回首过去的一年， 内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之 坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不 平凡的考验和磨砺。回首过往公司陪伴我走过人生很重要的 一个阶段，使我懂得了很多，也让我渐渐摸索出一条适合自 己的道路，后来的实践证明了我的想法的正确，这更坚定了 我的信念，要不断地去学习，充实自己，也只有这样才能和 公司共同成长。 证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工 作，需要足够的耐心，平时细心的工作，能够坦诚地与客户 交流。通过一年的工作，我也发现了我的不足之处： 第一： 在大盘的不断下跌中， 客户大都套牢， 抱怨很大， 我也逐渐失去了在银行面对客户开展产品营销的勇气，留下 来的电话回访也不是很及时，但是服务仍在持续。这也是面 临的最大问题。 第二：营销技巧不娴熟，跟客户沟通中思 路不清晰，思路有时让客户带着走，不能很好的把握客户的 心理导致在该成交时不能够及时成交。后期我将不断地加强 这方面的学习及锻炼。 第三：专业知识不充足，客户提问的一些问题不能给予 及时、很好的解答。 第四：对已经开发的客方式，不善于迂回地表达自己的 意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技 巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中 的想法这方面的能力。 以上列举的不足之处，是我自我反 思后认为自身在工作中存在 的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领 导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。 今后提高工作水准的举措： Ⅰ、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事 的宝贵经验，学习专业知识。 Ⅱ、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只 有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的 完成任务 ! Ⅲ、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本 途径。对于自己证券 从业工作中的成功或失败，要及时总 结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步、超越 自己。 我想说的是，既然选择了一个行业，就不要半途而废。 要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力，去力 求向完美的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和 鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在 “真诚、 善意、精致、 完美”这八个字里面找到人生价值的所在。 篇二：证券营业部年度工作总结及下一年工作计划 XX证券 XX 营业部 XX年工作总结及 XX+1 年工作计划 XX年是不平凡的一年，房价失控，物价上涨，证券市场 行情持续低迷较长时间，上证股指在 XX 点左右持续震荡。 在这种大背景下，我们作为 XX 营业部的一员，面对任务多、 行情差、经验少、压力重的特点，在公司的正确领导和全体 员工共同努力下，按照公司“二次创业”的要求，加强制度 建设，防范经营风险，推进精细管理，积极提高服务，努力 开拓经营。现将 XX年度工作总结如下： 一、业务经营情况需要增强 XX营业部前三季度主要经营指标为： 1、利润： XX 年全年目标值为 XX 万元， XX 月进度目标 值为 XX万元，截止 XX年 X 月底，我部实际利润总额 XX 万 元，完成 XX年 XX 月进度目标 XX%。 2、营业收入： XX年全年目标值为 XX 万元， XX月进度 目标值为 XX万元，截止 XX 年 XX 月底，我部实际营业收入 XX 万元，完成 XX 年 XX 月进度目标 XX%。 3、资产保有率： XX年全年目标值为 XX（万分之）， XX 月份实际值为 XX（万分之），完成 XXX年年度目标 XX%。 4、市场占有率： XX年全年目标值为 XX（万分之）， XX 月份实际值为 XX（万分之），完成 XX 年年度目标 XX%。 5、A 股+基金交易量： XX年全年目标值为 XX亿元， XX 月进度目标值为 XX亿元，截止 XX年 XX 月底，我部实际交 易量为 XX亿元，完成 XX年 XX月进度目标 XX%。 6、净增有效户数： XX年全年目标值为 XX户， XX月进 度目标值为 XX户，截止 XX 年 XX 月底，我部实际净增有效 开户数为 XX户，完成 XX年 XX月进度目标 XX%。 根据数据可以看出，除了净有效户数超过进度目标外， 其余目标低于或接近进 度目标，所以经营业务需要增强。 二、完善营业部升级，进行配电室改造 在公司上级领导的大力支持下，全体员工不懈努力，陆 续完成了场地选址、房屋装修、设备安装、软件调试、名称 变更等一系列工作，并且迅速完成了公司验收、税务登记、 工商执照领取、 营业部许可证颁发等许多重要工作。 XX营业 部人员也全部到位，大家分工明确，岗位职责清晰，不断完 善营业部的各项规章制度，制订了详细