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PAGE 13 凡客诚品微博营销策略研究 摘要：现如今的时期,互联网技术的发展趋势和网络系统的社会化尤其是微博的普遍应用，对公司的发展趋势及其消费人群的发展带来了大的冲击。伴随着中国新浪网发布了新浪网微博这一网络营销平台,微博慢慢的进入了大家的生活视线,接踵而来的便是微博网络营销。如今中国很多的店家早已充足留意并看到了运用新浪网微博这一网络营销服务平台的微博营销优点,想应用这一网络营销服务平台完全摆脱传统式的知名品牌危害营销方式,获得极大的盈利。其中一个取得成功的网络营销事例便是凡客诚品,凡客诚品主要是根据微博网络营销这一兴盛的方式积极主动的在互联网开展了营销推广,对本身的网络营销商品和服务项目开展了宣传策划,得到了极大的成功。直到如今中国也有很多的公司积极主动开发设计微博网络营销这一兴盛的网络营销宣传策划。文中根据经典案例凡客诚品微博网络营销为背景,深刻研究企业利用微博这一平台进行营销推广的策略。 关键词：微博营销；凡客诚品；营销策略 1微博营销的概述 1.1 微博营销的概念 “微博营销是指企业利用微博这一平台，发布自己的产品，并维护粉丝，利用粉丝来达到销售的目的，旨在为企业，个人等创造财富，即企业或个人发现并满足各种需求的商业利益，并且利用微博公众账号满足客户的需求。”微博营销推广作为一种社交媒体营销方法，其作用现在已经在多个层面上发挥，公司可以在新浪微博上发布产品信息内容，与客户沟通和互动，以及还能够了解当前政策和八卦以及有关时事热点的信息。娱乐发布的见解吸引了客户的注意力。自2012年12月起，企业服务商平台首次在郎新浪微博上发布，并且微博网站还尝试使用微博公众账号为公司提供必要的营销。“微博营销推广提高了营销的实际效果及新浪微博本身的使用价值。微博营销的关键包括以下内容：微博申请注册，利用名人效应在微博上发布热门话题并与粉丝互动，不受限制地在新浪微博上阅读文章和评估，并使用开放服务平台等。”在分析许多新浪微博粉丝流行特征的基础上，他们都是基于新浪微博的服务平台，让粉丝更好地掌握自己、爱自己，用新浪微博来描述他们的作品，通常都是根据粉丝的追随者来发布和推广新浪微博的内容，以达到必要的营销和实际效果。 1.2 微博营销的特征 1.2.1 微博营销的手段 “博客营销是以舆论学为基本，市场营销学基础理论为具体指导，集成化新媒体环境营销的一类营销推广方式。”尽管微博营销融合了各种各样市场销售基础理论和方式，但它依然存在着与众不同的个性特点。微博营销具有下列功能：如宣传策划公司文化，为顾客出示服务项目，搜集市场信息内容，推动商品销售，与顾客沟通交流，提高商品知名度来达到低成本高收益的营销目标。 1.2.2 微博直接具有媒体属性 信息内容互相散播的媒体，对比别的新闻媒体，注册微博完全免费、操作面板简约、操作步骤简单，全部过程融合发布信息、分享及评价，另外根据现代信息技术促使新浪微博的信息内容展现多元化。公司微博文章需要一个很个性化的方法去营造一个优良的企业品牌形象，不但能够降低与消费者之间的陌生感，并且能提升知名品牌的知名度，提升消费者对知名品牌的满意度，做到优良的营销推广效果。微博营销以亲和力的方法将知名品牌拟人化，根据含有个性化，风趣、丰富多彩的语言，真实的与顾客互动交流，创建并维持公司与顾客中间的友情。 1.2.3 企业微博营销的优势 公布速度快。高质量的粉丝（如图1）可以使微博消息加速公布速率和再度快速传播，与广告词对比，新浪微博的成本费较低，但这决不危害其散播信息内容的实际效果。 微博与粉丝的互动性强。新浪微博的粉丝团可以随时了解到企业的动态，企业也随时能够和粉丝互动。 新浪微博的范围广，内容表现形式多样，比如视频，图片，各种各样的话题。例如最近最火的防诈骗视频是根据上海警察蜀黍古装第三弹！反诈MV《余年无骗》#上海公安原班人马再度“出警”！诚意奉上这支改编自热播剧《庆余年》的MV作品，引得许多人的关注。 具有完全开放性，可以让微博渗透到网络的各个角落。数以千万的粉丝在新浪微博上的活跃性令许多公司见到微博营销的能量和优点。 图 图 SEQ 图 \* ARABIC 1新浪微博的优势 1.2.4 微博营销的缺点 第一，博客营销要获得必须的营销推广实际效果关键在于新浪微博粉丝的总数和品质，某些著名品牌因为其本身的影响力，新浪微博粉丝的总数当然是非常平稳的，相反，某些没什么名气的公司进行微博营销就艰辛的多。沒有强劲粉丝的天助网，其实际效果显而易见。 第二，新浪微博做为网络媒体，其信息内容升级速率是十分快的，一些情况下，公司官博或者企业高层技术人员的新浪微博在几日内就将会发许多条新浪微博信息内容，要是没有让粉丝立即见到，那新浪微博信息内容的宣传策划也会受到很大的影响。 第三，微博传播幅度比较有限。新浪微