A8知识管理培训 .pptx

A8知识管理;提纲;知识管理的迷惑？;4;知识的分类;鱼的小故事;分析;知识管理（Knowledge Management，KM）就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。 知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。 ;获取：收集有可能形成知识的数据、信息等素材； 整理：对素材进行整理加工，从而形成初步知识；； 审核：对初步的知识进行评估、判断、审核与完善，形成正式的、??发布的知识； 发布：通过各种渠道把知识发布出去； 利用：知识被其他人访问并在组织的日常运作中利用； 更新：知识在使用过程中不断得以改进、补充完善和更新 淘汰：过时的知识被逐渐淘汰。;;知识管理：隐性知识与显性知识的相互转换以及实现策略;企业为什么需要知识管理？;一份有价值的报告，常常想不起放在哪里； 面对成百上千的文档，不知从哪里下手； 知识散落在各个角落，未加整理，内容滞后； 老员工不能有意识地奉献知识； 新员工不能从企业积累的知识中获得快速成长； 随着人员离职，企业宝贵的知识财富大量流失； 跨部门知识共享和信息交流困难，重复性工作大量存在； 异地人员不知道总部的最新动态而得不到总部的支持； 。。。 ;;巴克曼实验室 ; ;企业知识管理示意图;企业知识管理的宗旨;企业知识管理要点;加快作业与学习速度，降低成本 协助快速寻找相关资料与经验，缩短作业时间 透过知识分享，加快学习速度 避免不必要的重复工作，降低作业成本 鼓励创新 分享组织内优良榜样与范例，促进学习，激发创新能力 确保品质，增进顾客服务 记录客户资讯，掌握顾客需求，并确保作业执行的一致性与执行成果之品质。 增进企业形象与商誉 建立企业优良形象与商誉，并吸引与维持优秀人才，建立竞争优势;提纲;A8知识管理;;记录组织管理行为;知识首页、文档中心、全文检索、多空间栏目展现 内容类型：协同、公文、表单、新闻、讨论、调查、复合自定义文档 应用方式：订阅、关联、转发、学习、评论、阅读、下载，发送到首页栏目 来源：流程行为、公共信息、博客书写和共享、rss订阅 管理：日志、阅读记录、评论记录 知识文档的各种附件分区存储，可以分到很多磁盘上，支持大组织海量知识长期存储 ; 知识一体化管理：采集、存储、整理、传播四联动，实现知识资源一体化管理。 先进信息技术：如：搜索技术、关联技术、映射技术、工作流技术、协作技术、文档管理技术等，将组织知识建设和创新推向一个新高度。 “推拉”结合：将组织化的知识推送与个人订阅有机结合，推动组织学习进程，辅助组织打造学习型组织; 知识积累：统一知识库管理，加速组织知识沉淀，形成组织知识中心。 有效复制：多样化知识传播手段，提高知识传播精准度，加速知识传播效率，提高显性知识复制率。 知识创新：过程型知识沉淀，推动组织内隐性知识显性化，提升组织创新能力。;知识中心;文档中心;文档库管理;RSS订阅;博客; A8知识管理典型应用特征 知识采集、沉淀 知识存储、整理 知识共享、传播 ;知识采集：支持知识上传;知识沉淀：支持知识归档;知识沉淀：互动的讨论区;知识沉淀：博客;知识整理：支持复合文档结构;知识整理：支持用户自定义;知识传播：支持个人信息分享;知识传播：支持组织集中推送;知识传播：文档推送空间权限;知识传播：知识转发;知识共享：权限控制;知识共享：加锁保护;知识共享：文档日志、订阅;知识共享：查看学习记录;知识共享：文档评论; ;应用概述 支持协同、公告、新闻、调查、讨论、计划、会议、日程的全文检索。 特征 支持与商业引擎的集成。 全面考虑了权限的控制。 支持正文内容、附件中关键字查询。 价值 按文件信息进行检索，支持到客户的应用。 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Saturday, June 6, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:43:3111:43:3111:436/6/2020 11:43:31 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2011:43:3111:43Jun-2006-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:43:3111:43:3111:43Saturday, June 6, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2011:43:3111:43:31June 6, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splen