环境主管班长岗位说明书.docxVIP

岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 环境主管/班长 所属中心 物业事业部 部门 物业服务部 直接上级 项目经理 直接下级 保洁员、绿化工 定员 二、工作目标 保洁卫生、绿化工作达到公司标准；内部团对管理有序、流程顺利；客户满意度达到公司标准。 三、岗位职责 职责一 项目环境运营管理 1 负责住宅小区的清洁和绿化工作，指导监督保洁员、绿化工的日常工作，保障所有服务区域环境到达要求；每日巡视检查服务区域的卫生和设施状态良好 2 负责监督落实物业服务公司各项规章制度 3 掌握保洁、绿化工工作状态及当日特别工作和注意事项 4 保洁、绿化物资采购计划编制及物资的保管、发放 5 控制清洁材料、工具的消耗 6 负责对消杀、垃圾运送服务进行监督并形成质量记录 7 每天检查保洁员、绿化工工作，形成检查记录 8 配合其他部门检查工作，并及时督促问题整改到位 职责二 团队建设 1 合理安排下属班次，衡量工作需求，调配人员部署，确保工作效率，并记录考勤 2 检查下属员工的仪容、仪表、行为规范 3 负责保洁员、绿化工的日常培训工作，充分了解员工思想动态 4 协助完成人员招聘、面试、考核工作 四、职权 1、环境文件的审核权；2、环境工作的监督权、处罚建议权；3、下级的任免、晋升建议权；4、项目工作的建议权。 五、工作协作关系 内部协调关系 物业内部各岗位 外部协调关系 责任项目公司各部门、中心业务往来的外部合作单位、乡镇政府村委会、街道办事处社区居委会等 六、任职资格 基本条件 性别要求 不限 年龄要求 45岁以下 教育水平 最低学历 高中 最佳学历 大专 专业要求 熟悉操作清洁设备和流程，具有一定管理能力 资格证书 不限 培训经历 园林、家政等培训 工作经验 具有同岗位三年以上工作经验 必要知识 1、熟悉大型企业环境管理流程； 2、熟练掌握基本办公类电脑操作软件； 技能技巧 1、良好的团队协作能力； 2、基础公文写作能力； 能 力 1、良好的执行能力； 2、良好的沟通能力、公共关系能力； 态 度 1、积极进取，责任心强、能承受较大的工作压力； 2、纪律性强，工作原则性强； 3、良好的协作精神、团队精神； 4、良好的职业操守； 七、职业发展 发展方向 环境经理/主管 可晋升职位 环境经理/主管 可调换职位 客户主管/专员 八、考核指标 客户卫生、绿化满意度； 年度、月度工作计划达成率； 日常卫生、绿化检查合格率。 审核人： 制表人： 编制日期：