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第一章浪鲸卫浴营销中心职能及组织架构
浪鲸卫浴营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门,本章中明确了浪鲸卫浴营销中心职责范围及组织架构
1、浪鲸卫浴营销中心业务职能
1)市场研究:通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、 市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究,掌握市场动态、做出 市场发展预测,向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果,同时为项目定位及以后各阶 段工作提供基础数据和理论支持。
提交结果: 《市场调研分析报告》,《项目投资可行性研究报告》,《项目调查表》,《客
户调查问卷》
工作内容:☆ 宏观市场及区域市场调研分析
-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析
-主要行业产业特征、经济指标分析
-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析
☆客户群调研分析
-客户群调查:需求、偏好、特征、分布
-客户群分析:主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求 等
☆项目竞争力分析
-本项目条件分析:背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、 发展趋势、不确定因素
-区域内主要竞争对手分析
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-本项目竞争力分析:优势分析、劣势分析
-市场机会点分析
-困难点分析及解决建议
☆ 项目投资可行性研究分析
-前期成本、净现值
-项目综合成本、开发利润率及收益率
-现金流量
-投资回收期
-敏感度分析
2)产品研究:根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能 区划、客户需求特征等不同前提条件的分析,对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进 行分析研究(包含:不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布 局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、 建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、
人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究),对项目运作模式、项目的物业类型 比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。
提交结果:《项目定位建议书》,《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计 要求部分,《项目物业管理建议书》。
工作内容:依据市场研究成果,制定《项目定位建议书》,并在项目的成本控制范围内, 提出项目规划建筑设计建议和物业运营管理建议,并将其编入《建筑规划设计 任务书》和《项目物业建议书》,使设计师和物业运营管理者了解项目营销思 路,并将其融入项目的功能、建筑风格形象定位设计、物业管理和商业运营中, 体现出项目的物业管理和经营思路。
项目定位建议主要包括:市场定位(档次定位、价格定位),客户定位(年 龄状况、家庭结构、收入状况、职业特征、价值取向、需求状况、购买决策、
媒体的影响力),产品定位(规划形式、建筑形式、建筑风格、单体立面、户 型),形象定位(产品主题形象、广告形象、社会形象)。
项目规划设计建议主要包括:项目总体规划、道路交通组织、内部环境设 计(绿地、园林、公共活动空间、建筑小品等)、车位设计(汽车位和自行车 位)、配套设施的安排(含商业规划、服务设施、信息网络、物业管理用房等)、 项目整体建筑风格(特别是建筑外立面的形状、色彩、风格)等。
☆ 项目建筑设计建议主要包括:楼宇内部功能设计、各种户型的比例、各种 户型面积、各种户型功能设置及布局、装修及设备标准、楼内设施配置(如热 水、中水、直饮水、电话、防盗、电梯等)、管线设计建议(三表出户、分质 供水、管线暗敷及管线集中综合布置等)等。
☆ 项目物业管理建议主要包括:运营/管理(服务)范围、管理预算、收费 标准、
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