邮政普遍服务地方标准.pdfVIP

《邮政普遍服务》地方标准 《邮政普遍服务》地方标准 （征求意见稿）编制说 明 （征求意见稿）编制说 明 一、任务来源 一、任务来源 2015 4 2015 4 地方标准 《邮政普遍服务》于 年 月由上海市质量技术监督 地方标准 《邮政普遍服务》于 年 月由上海市质量技术监督 局批准立项。本标准由上海市邮政管理局提出并归口。本标准为推荐 局批准立项。本标准由上海市邮政管理局提出并归口。本标准为推荐 性地方标准，是本市规范邮政普遍服务急需制定的标准之一。本标准 性地方标准，是本市规范邮政普遍服务急需制定的标准之一。本标准 规定了本市邮政普遍服务的业务范围、设施设置、人员要求、服务时 规定了本市邮政普遍服务的业务范围、设施设置、人员要求、服务时 限、服务环节及服务监督、评价与改进，适用于本市范围内提供邮政 限、服务环节及服务监督、评价与改进，适用于本市范围内提供邮政 普遍服务的邮政企业以及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。 普遍服务的邮政企业以及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。 二、编制背景和意义 二、编制背景和意义 随着上海经济社会的发展和城市的建设，上海邮政普遍服务水平 随着上海经济社会的发展和城市的建设，上海邮政普遍服务水平 与上海国际大都市经济社会发展需求有了一定的差距。而现行邮政行 与上海国际大都市经济社会发展需求有了一定的差距。而现行邮政行 业标准—— 《邮政普遍服务》考虑了我国普遍服务现有的整体水平， 业标准—— 《邮政普遍服务》考虑了我国普遍服务现有的整体水平， 又考虑了各区域在发展水平上存在的差异性，对不同类型的区域在尽 又考虑了各区域在发展水平上存在的差异性，对不同类型的区域在尽 可能缩小差距的基础上，分别设置了不同的服务标准，形成面向全国 可能缩小差距的基础上，分别设置了不同的服务标准，形成面向全国 城乡所有地区、所有人群的邮政普遍服务标准体系，其规定较为宽泛， 城乡所有地区、所有人群的邮政普遍服务标准体系，其规定较为宽泛， 特别是对同城邮件寄递服务的规定缺失，不能很好的适应上海市的要 特别是对同城邮件寄递服务的规定缺失，不能很好的适应上海市的要 求。 求。 为了提高上海市市内邮政服务质量，维护用户合法权益，规范邮 为了提高上海市市内邮政服务质量，维护用户合法权益，规范邮 政服务行为，按照 《上海市实施 中华人民共和国邮政法 办法》第十 政服务行为，按照 《上海市实施 中华人民共和国邮政法 办法》第十 1  1  二条规定，需就本市邮政设施设置、邮政服务时限和服务环节等事项， 二条规定，需就本市邮政设施设置、邮政服务时限和服务环节等事项， 制定与上海国际大都市发展相适应的标准来指导本市邮政普遍服务。 制定与上海国际大都市发展相适应的标准来指导本市邮政普遍服务。 三、 编制原则 三、 编制原则 本标准起草过程坚持了以下基本原则： 本标准起草过程坚持了以下基本原则： ( )  ( )  一 一致性原则。邮政普遍服务有现行的行业标准 《邮政普遍服 一 一致性原则。邮政普遍服务有现行的行业标准 《邮政普遍服 YZ/T 0129-2009 GB/T  YZ/T 0129-2009