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2021-01-31 发布于江苏
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五星级酒店标准管理制度.pdf

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五星级酒店标准管五星级酒店标准管理制度理制度 1 1 2020 5 29 2020 年 5 月 29 日年月日五星级标准五星级标准一、一、饭店布局合理饭店布局合理 1. 1. ; ; 功能划分合理功能划分合理 2. 2. 设施使用方便、安全。设施使用方便、安全。二、内外装修采用高档、豪华材料工艺精致具有突出风格。二、内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。 , , 三、三、饭店内公共信息图形符号符合。饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。 LB/T 001 四、有中央空调别墅式度假村除外各区域通风良好。四、有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。 ( ), 五、五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。有与饭店星级相适应的计算机管理系统。六、六、有背景音乐系统。有背景音乐系统。七、前厅七、前厅 a. , ; a. , ; 面积宽敞与接待能力相适应面积宽敞与接待能力相适应 b. , , , , ; b. , , , , ; 气氛豪华风格独特装饰典雅色调协调光线充分气氛豪华风格独特装饰典雅色调协调光线充分 c. ; c. ; 有与饭店规模、星级相适应的总服务台有与饭店规模、星级相适应的总服务台 d. , d.