市场营销部绩效考核管理办法.docVIP

PAGE 企业标准： 电熔碎玻璃标准 文件编号 QB/BIU J·06—002—2011 文件版本 A/0 制定部门 品质保证部 制定日期 2011-08-02 修订人员 陈 琴 修改日期 / 生效日期 2011-08-15 1 目的 为了全面了解，合理评估部门员工的工作绩效，加强上下级之间的沟通，有效掌握员工的优秀表现，提高工作效率，同时进一步引导、激励和管理部门员工，以实现公司产品销售 目标，使每位员工始终都朝同一个目标努力奋斗，特制定本制度。 2 适用范围 本制度适用于市场营销部全体人员。 3 职责 3.1 市场营销部长负责全体员工的月度绩效考核，并由部门内勤员负责实时记录。 3.2 内勤员负责将考核结果进行汇总，报部长、分管副总审核，并将考核结果交人力资源部。 4 作业内容 4.1 考核原则 4.1.1 公平、公正。4.1.2 对当月工作任务进行分解并进行辅导，使分解结果得到被考核者的确认和清楚认知。 4.1.3 根据被考核者当月对工作任务的完成情况考核面谈，使考核结果得到被考核者的确认和清楚认知。 4.2 考核目的4.2.1 改进工作，提高工作绩效。4.2.2 获得晋升或岗位调整的依据。4.2.3 获得确定工资，奖金的依据。 4.2.4 获得潜能开发和参与相关培训的依据。 4.2.5 获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。 4.3 考核时间4.3.1 考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。4.3.2 每月5日之前对市场营销部员工进行上月工作考核，并向人力资源部上报考核结果。4.3.3 公司因非凡事项可以举行不定期的专项考核。 4.4 考核内容：考核内容具体可分为基本职能指标考核和关键绩效指标考核两种。4.4.1 关键绩效指标考核：占考核总分的70％。根据市场营销部当月关键性工作完成情况进行打分。销售人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与关键绩效指标挂钩。4.4.2 基本职能指标考核：占考核总分的30％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质、行为规范、工作态度六个方面进行考核。 4.5 考核形式及方法4.5.1 各类考核形式有：自我评定与总结；部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。直接由上级评定。? 4.5.2 各类考核方法有：查询记录、对部门员工每天工作的记录表、出勤情况进行整理统计；书面报告、市场营销部各员工所提供的总结、计划报告。所有考核办法最终反映在考核表上。 4.6 考核流程 序号 流程 责任人 表单 作业内容 1 任务分解 任务分解 领导审批人力资源部结果确认部长评分统计加扣分加扣分确认任务确认 领导审批 人力资源部 结果确认 部长评分 统计加扣分 加扣分确认 任务确认 NG 部长 《职工绩效考核表》 30日前根据下月工作计划进行分解，并让被考核人确认签字 2 被考核人员 《职工绩效考核表》 被考核人员对分解的考核目标确认签字 3 被考核人 《职工绩效考核表》 被考核人签字确认被考核加、扣分情况 4 考勤员 《职工绩效考核表》 统计部门加、扣分情况，并上报部长 5 部长 《职工绩效考核表》 根据考勤员考核统计，将分值结果填入《职工绩效考核表》 6 被考核人 《职工绩效考核表》 被考核人对考核分值确认签字 7 考勤员 《职工绩效考核汇总表》 考勤员填写汇总表，并呈分管领导审批，后交人力资源部 4.7 考核结果从部长评分之日起向部门公开。 4.8 对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内向部门直属领导提交书面报告，由直 属领导会同市场营销部长给予合理解释和答复。 5 相关文件 5.1 《职工绩效考核管理办法》 （XH/MI020-B02） 6 记录 6.1 《职工异常情况报告单》 （B02-Y-016） 6.1 《职工绩效考评表》 （B02-Y-065） 6.2 《职工绩效考核汇总表》 （B02-Y-066） 6.3 《绩效考核申诉表》 （B02-Y-067） 6.4 《典型（特殊）事例绩效考评表》（B02-Y071）