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中央天然气广州市煤气公司
客户开发中心
员工心理健康关爱服务
(EAP 员工辅助计划)
目录
专业技术参考资料
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项目背景 …………………………………… P3-4
项目包含的基本服务 ……………………………… P5
EAP 宣 传 体
系 ……………………………………………………… .. P6
心理测评与后续跟踪服务 ………………………………………
P6-7
心理健康咨询服务 ……………………………………………… ..
P7-10
培 训 及 主 题 活
动 ………………………………………………… . P10-12
企业内部心理辅导员培养 …………………………… P12-13
危 机 干
预 ………………………………………………………… ..
P14
专业技术参考资料
WORD 格式整理
■项目报价 ………………………………………………………
P15
项目背景
辅助员工发展计划 (Employee Assistance Programs, 简称 EAP), 是美国 19 世纪 70 年代以来在
企业界所推行的一种福利方案, 以帮助员工解决社会、 心理、 经济与健康等方面的问题。 在国际上,
EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建
议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理
和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。
企业最重要的资产是“员工”。企业的发展,首先要推动员工的发展。马斯洛于上个世纪五、
兴趣
爱好
六十年代提出需求层次理论;大多数员工只有在满足自己的需要后,才能为企业创造更多的价值—
学习 职业
成长
—这就是人性。
不管是员工还是管理者的人生,都不是被工作和事业所填满。一个普通、健康的,处于 30-40
人际 身体
岁 “黄金工作年龄段” 的员工,会将生命中大约 30-40%的精力 (不是时间)用于职场, 将大约 30-40%
关系 健康
的精力用于夫妻关系和子女的抚养和教育,其他的则用于自身的身心健康、友谊发展、兴趣爱好等
8 个维度(见图
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