大润发物流成本控制解决方案毕业设计.pdf

摘要 物流成本的控制在商业企业运营中是至关重要的。因此我们必 须认清商业企业进行物流成本控制的必要性，了解大润发企业物流 成本控制的现状和问题所在,并制定能科学控制物流成本的有效措 施。如何加强对其物流成本控制是企业管理者面临的一个重要问题。 着重研究了物流成本的控制意义，原则，方法，力图探索出一套适 合大润发企业物流成本管理方法。 关键词： 物流成本控制 存在问题 解决方案 目 录 摘要3 第1章 大润发简介5 1.1 基本情况5 1.2 经营理念6 1.3 主营商品7 第2章 大润发物流成本控制分析11 2.1 运输配送现状问题11 2.2 商品多样化11 2.3物流配送管理观念落后12 2.4商品配送未形成规模，统一配送效率低 13 第3章 大润发物流成本控制解决方案13 3.1 线路计划14 3.2批次计划14 3.3配货计划15 3.4仓储作业计划15 致谢17 参考文献18 第1章 大润发简介 1.1 基本情况 大润发（英文：RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店，由润 泰集团总裁尹衍梁所创设。由于台湾的纺织产业到了1990年代面临 了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁 使纺织产业在台湾逐渐步入 夕阳工业的命运，而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问 题。 所以，润泰集团也开始寻求转型，因而开始扩大转投资事业的 范围与规模 例如转投资保险 、 金融事业 （如安泰人寿、永丰银行 等）及流通事业 （如大润发）就是最好的例子。 1997年 ，大润发在大陆成立「上海大润发有限公司」，截止到 2011年1月14 日，大润发的最新门店数是150家。2008年 ，中国 大润发营收335.46亿元人民币 ，年增率约31.04%，获利10.42亿 人民币 年增38.9%。2009年 中国大润发营收为人民币404.3169 亿元 单店业绩3.36亿 较去年同期成长20.5%。2010年 营收人 民币404亿元(约合新台币1854.5亿元)取代家乐福成为中国大陆零 售百货业冠军。 大润发的股票并没有在台湾股票交易市场直接上市 而是由润泰 集团的子公司润泰纺织（后改名为润泰全球，持有中国大润发股权 16.7%）、 润泰建设 （后改名为润泰创新，持有中国大润发股权 10.85%）以及法国欧尚集团 （GroupeAuchanSA）持有67%股权。 其 中润泰纺织（后改名为润泰全球）因该公司的获利有超过一半以上的 获利来自百货贸易 （当然包括来自大润发的部份） 因此 该公司申 请改列股市的百货类，并改名为润泰全球 。 1.2 经营理念 新鲜、便宜、舒适、便利。 新鲜：蔬果水产等物品新鲜 还有是装修效果视觉的明快 日用 品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠潮流时尚。 便宜：藉由欧尚集团全球化联合采购优势 大大提高商品种类与 品质，同时也为顾客省钱省得更多。 2001年增加进口及自营商品。 舒适：宽敞明亮、并具现代感的购物环境 “丰” 字形的简单 的购物路线 丰字的中间的竖线为干道 横线为商品分区 清楚的商 品种类标示。设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街 “儿童 乐园” 让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。部份分店更依照 当地顾客的生活习惯 特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎 维修站 提供更贴心便利的生活服务 卖场内还设有免费饮水机及纸 杯。 便利：商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求 的顾客，实现一站式既能购足需求物品。 专业服务，领导商圈，成为值得信赖的大卖场 在营运中保持务实、简单和富于创新的原则 持续推动企业的成 长与进步。透过欧尚 (Auchan) 集团全球经营的 Knowhow ，以每周 一小时的训练 培养员工的专业技能与专业知识 确实提升员工的专 业素质。鼓励各分店参与社区生活 深入了解商圈住户的想法 以制 定符合顾客需求的商业提案 进而建立员工、企业与顾客之间 完全 信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象 大润发每年都会举 办顾客满意度调查活动 透过专业分析的问卷调查结果 找出问题进 行改善 并力求从每位员工做起