《市场营销原理与实务》参考答案.docx

作业(一(第 1-4 章 一、名词解释(每题 3 分,共 15 分 1、市场营销观 念 (P6:是以消费者需求为中心的企业经营指导思想 ,重点考虑消费者需要什么 ,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 2、多角化增长 (P16:也称多角化 经营 ,多元化、多样 化增长,即企业尽量增加 经营的产品种类和品种 ,使自己的特 长得以充分发挥 ,人、财、物资 源得以充分利用 ,且减少风险 ,提高整体效益。 3、市场营销环 境 (P36:泛指一切影响制 约企业营销活动的最普遍的因素。 4、消费者行为(P41:指消费者为满足其个人或家庭生活需要而 发生的购买商品的决策或行 动。 5、相关群体 (P44:指能够直接或间接影响一个人的 态度、行为 或价值观的团休。 既包括社会的、经济 的团体,也包括职业的团体。 二、判断正误 (每小题 1 分,共 10 分 1、市场营销 学是本世纪初在英国产生的。 ( × 2、生产观念和产品观念都属于以企 业为中心经营思想,区别在于前者注重 产品产量,后者注重产品质量。 ( √ 3、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是 :人们将营销理论和企业管理的实践密切的 结合起来。 ( × 4、社会市场营销观 念要求求得企 业利润、消费者利益、经销 商利益三者之 间的平衡与协调。 ( × 5、相对市场占有率是指 业务单位市场占有率与同行 业最大的竞争者市场占有率之比。 ( √ 6、宏观营销环 境大致包括五个方面内容 ;政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、科技环境、社会文化环境等。 ( × 7、消费者行为的直接原因是 动机,可以把动机概括为两部分 ,即生理动机和心理动机。(√ 8、国外一些厂商常花高价请 明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效 应。这是利用了相关群体 对消费者的影响。 ( √ 9、生产资料购买行为可分为三种类型,即经常性购买、选择 性购买和探究性购买。( × 10、消费需求变化中最活 跃的因素是个人可以任意支配的收入。 ( √ 三、单项选择 (每小题 2 分,共 20 分 1、市场营销 学的发展历史大致可分 为四个阶段 ,其中初创阶段是在 (B A、18 世纪中叶 B、19 世纪末至 20 世纪 30 年代 C、本世纪 50 年代 D、19 世纪初 2、市场营销观 念的中心是 ( B 。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足他们 C、制造质优 价廉的产品 D、制造大量产 品并推销出去 3、从市场营销 学的角度来理解 ,市场是指 ( D 。 A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为 内容的经济联系形式 D、某种商品需求的总 和 4、对于问题类产 品中有希望 转为明星类的单位,可供选择的投资策略应是( A A、拓展 B、维持 C、收缩 D、放弃 5、某油漆公司不仅 生产油漆 ,并拥有和控制 200 家以上的油漆商店 ,这就叫 ( A A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、多角化 6、市场营销组 合是指 ( D A、对企业微观环境因素的 组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的 组合 D、对企业可控的各种 营销因素的组合 7、军工企业兼搞民品生 产与销售,这种做法属于 ( B 战略。 A、市场渗透 B、多角化 C、产品开发 D、市场开发 8、一个消费 者的完整购买过程是从 ( A 开始的。 A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定开发 四、多项选择 (每小题 2 分,共 10 分 1、传统的营销管理指导思想包括 (A、B、C A、生产观 念 B、维持策略 C、推销观 念 D、市场营销观 念 E、社会市场营销观 念 2、对问题类业务单 位,适用的投资战略有 (A、 D。 A、拓展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 E、渗透策略 3、当市场对 某种产品或服务持否定或拒 绝的态度时,企业因实行扭转性营销策略,主要措施有 (A 、B、C A、降低价格 B、改变产 品或服务的设计 C、加强宣传,改变消费者的看法 D、另外开发 新的产品 E、提高产品价格 4、企业的任务书应当做到以下几点 :(B 、C、D、E A、合理确定营销费 用 B、贯彻市场营销观念 C、切实可行 D、鼓舞人心 E、既高度概括又具体明确 5、下列因素中 ,企业可控的是 (A 、C、D、 E A、产品 B、政策 C、促销 D、分销 E、价格 五、简答题(每小题 7 分,共 35 分 1、新旧两类营销观 念的区别何在 ?(P7 答:(1 企业营销活动的出发点不同。 (2 企业销售活动的方式、方法不同。 (3 营销活动的着眼点不同。 2、企业市场营销管理过程包括哪些步 骤 ?(P19 答:包括五个步 骤(1 企业市场机会分析 ;(