料神快速出单100例精选答疑 外贸参考.pdf

仔细看一圈，你会发现几乎所有在线教育课程都不提供答疑服务，因为他们都 追求快速。但在米课，我们从成立初始，就坚持为学员提供答疑服务。因为我 们知道，你们学习的目的不仅仅是为了听课，而是在工作中取得更好的成绩， 只有配合老师随时随地的解答，才真正有可能让你学到的知识为你所用，获取 更多的订单。每节课程下方都配有专门的答疑板块，不论是课程或是工作上的 疑惑，都可以再那里提出，料神会第一时间做出解答，你收获的不仅仅是一门 课程，更是一位外贸工作上的私人导师 以下内容为课程答疑部分摘选，请参考： 1、 学员提问： 收到客户样品后发现与客户询价的要求有差异，怎么做？ Sam，课程中你讲到一个无纺布衣服的案例，客户询价要求45g 的，实际上客 户的样品中口袋袖口都不足 45g 。如果按照样品来做的话可以做到客户目标价， 您一般会怎么跟客户沟通呢？（会说样品不足克吗？）如果不说的话万一客户 收到货发现和订单要求有差怎么办？ 最近也遇到类似的问题，好考验心理承受能力…… 料神 Sam 回复： 我应该说的是 40 克的无纺布衣服 (Lab Coat 实验服)。 不同的行业，处理的方式不同，我仅按照我的行业来说，供你参考： 我不会说的太详细。如果我说的太详细，你的实际布料的克重严重偏离 45gsm ， 具体如下：口袋布 xx 克，领子 xx 克，袖子多少克…… 那么毫无疑问，客户肯 定会他现有的供应商的印象大打折扣，那么一定会反过来对我们印象和好感度 空前高涨吗？也不一定。 有些客户你指出来这些，他会礼貌地感谢你，但并不会因此感激你，他会因此 而变得多疑，他会对以后的每一批货做认真检查。而很多行业，获取一些较高 利润的方式就是在于克重虚报。简而言之，这潭水还不那么清澈，因此才有利 可图。如果你把事情讲透，那么水至清则无鱼，你也把能够获取较高利润的机 会自己断绝了。 我们摸清了原因，却不详细解释告知的另一个原因是，防范未来的竞争者。因 为至少我们对现在的这个供应商玩的手段已经很了解，我宁愿留着这个竞争者， 我对如何打败这个竞争者已经有了一定的胜算（我们可以模糊报价），所以我 不想让其他我未知的新的供应商进来。 如果你很清楚地告知了具体每个部分的克重，报给客户按样品来具体规格下的 价格，和足 40 克的价格。那么客户就有了一份特别明确的参考，客户拿着你的 这两个价格，可能会同时做的两件事情： 1）向他之前的供应商发一通火，告知供应商已经检验了产品，产品严重不符合 要求。价格也非常高，重新按照现在做的这个规格报价。同时报一个足 40 克的 价格。 2 ）找其他之前跟他联系过的供应商，按照这两个规格情况去去询价。 那么他之前的供应商必然自知理亏，但一定会找个借口好好解释一番。如果这 个供应商并且为了挽留客户价格报得不高，比如所有价格都比你的低。或者之 前有其他中国供应商发开发信给客户，客户借此机会去询价，而对方为了建立 合作，的确报了特别有吸引力的价格，那么你将处于什么境地呢？的确，你帮 了客户一把，但是你可能要出局了。（这当然是我们不希望看到的情况，所以 我才偏向于模糊报价，后面邮件里说） 就算你暂时没出局，但是又凭空冒出来了一个非常有实力的竞争对手，那么你 怎么办？ 所以我说我不会跟客户说的那么清楚。我是这样回复的： Hi XXX, Weve checked your samples carefully, we found the reason why our price is always high for you. Please check the details below: Usually we have difference grade of material: A and B. B grade material was manufactured by varies of China manufacutures, quality is ok. A grade material was manufactured by German-imported Machines, quality is better. also there are C grade material which price may lower, but its not availabe for exporting. Customs cannot bear the quality, so I will not mention it again. The fabic material of your lab coat sample was made