MHT1034-2011《头等舱、公务舱旅客服务》（MHT 1034-2011）.pdfVIP

ICS 03. 220. 50 V 51 备案号： MH 中华人民共和国民用航空行业标准 1034 2011 MH/T — 头等舱、公务舱旅客服务 First/business class passenger service 2011-05-10 、 2011-08-01 实施 中国民用航空局 发布 — MH/T 1034 2011 前 ` i::::::i 本标准按照GB/T 1. 1 —2009给出的规则起草。 本标准山中国民用航空局运输司提出。 本标准山中国民用航空局航空器适航审定司批准立项。 本标准山中国民航科学技术研究院归口。 本标准起草单位：中国航空运输协会。 本标准主要起草人：郝玉萍、杨芳、黎京霞、王连英、贾合迎、洪艳玲。 I — MH/T 1034 2011 头等舱、公务舱旅客服务 1 范围 本标准规定了民用航空运输过程中头等舱、公务舱旅客服务和设施设备配备的要求。 本标准适用千民用航空头等舱、公务舱旅客运输服务。 2 规范性引用文件 下列文件对千本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用千本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用千本文件。 GB/T 16177 公共航空运输服务质量 GB/T 18764 民用航空旅客运输术语 MH/T 5104 民用机场服务质量 3 术