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德胜管理 温德诚 著 为什么学习德胜管理？ 1、学习优秀 ——德胜公司是精细化管理和人本管理最具代表性的 业 2、文化和背景的相似性 真诚 专注 协作 共 赢 诚实 勤劳 有爱心 不走捷径 学习德胜管理什么？ 我们可以借鉴的…… 我们可以改善的…… 德胜管理 德胜的战略只谈两方面的事 ： l 一是人的转变 ——如何把身上带有世俗文化的员工 ， 改造成符合德胜文化的员工。 l 二是制度、程序怎么执行的更好 参考211页 德胜管理 管理 就是以巨大的毅力 ， 坚持不懈地对下属 说 教 说 ：明确要求 教 ：教化、同化 说教 ：亦有生搬硬套之意,此处强调对制度、程序机械的、呆板的、100%执行 本书的重点内容 1、制度、程序为什么能不折不扣执行到位？ 2、怎么把员工转变成敬业、忠诚的员工？ 3、企业文化是怎么形成的？ 目录 第一章 发现德胜 —— 一个处处标新立异的 业 第二章 破解执行难 第三章 程序管理—— TQC新突破 第四章 干部下沉、末端切入 第五章 脱胎换骨的培训 第六章 敬业3层次 第七章 理性忠诚 第八章 以人为本换来员工忠诚 第九章 德胜 业文化是怎么形成的 第一章 发现德胜 一、 《德胜员工守则》重印16次 二、营销的最高水准，就是不需要营销 三、报销不用上司签字 四、让农民工享 五星级酒店服务 五、不守合同，就毁掉房子 六、圣旨到 ！—— 用艺术手法搞管理 七、国内唯一没有围墙、门卫的工厂 八、惊叹德胜细节 九、鼓励员工 “吃里扒外” 十、没有总裁办的公司 参考3-36页 第二章 破解执行难 制度最难的不是制定 ，而是 行之有效的执行 第二章 破解执行难 做法一 ：痛恨小聪明，欣赏傻帽儿 ，提倡嫁鸡随鸡 l订立了制度如果没有做到 ，这也是一种不 信。 l说到做不到 ，制度的权威性就丧失殆尽 ，员工对公司就没什么信任感 。 制度一旦确定下来 ，就要求全体员工机械的、呆板的、僵化的 、不折不扣的执行 ，一个字也不能改，要100%执行。 参考39-46页 第二章 破解执行难 做法二 ：制度结构1:2:3 1 制度要求条款 可以执行的才写进制度 2 实施执行细则 制定的制度都有详细的执行细则 3 监督检查程序 必须有完整的监督检查程序 制度结构应更偏重于执行细则和检查程序 ，才能使制度有很高的执行率。