创业咨询师(实务考试题).docx

创业咨询师（三级）操作技能复习思考题 一、 开业咨询（ 20 分） 1、 李师傅今年 40 岁，内向、腼腆、手艺好，在汽车修理厂工作 10 余年，客户对他的修 理技术和服务态度十分满意。时间一长他有了自己创业修车的打算，但是，对自己做老板还有很多顾虑，请运用你所学到的知识帮助他做好开业前的心理准备。 答题要点： 1）对创业理念给予肯定与赞赏，并给予必要的激励，帮助李师傅树立信心 2）简述创业者必须具备的素质要求和技能要求 3）分析他的优势和不足，如何发挥其个人的优势，改进其不足的方面 4）汽车修理厂创办的前置要求和如何创建企业团队。 2、 李师傅今年 40 岁，内向、腼腆、手艺好，在汽车修理厂工作 10 余年，客户对他的修 理技术和服务态度十分满意。时间一长他有了自己创业修车的打算，但是，对自己做老板还有很多顾虑，请您根据汽修厂选址的条件和要求，运用所学的咨询技巧为李师傅排忧解难。 答题要点： 1 ）简述汽修厂选场地的基本要求和条件，例如管理区域、修理区域、电焊油漆区域、仓库区域等，又如需要符合环保、消防、厂区试车等条件。 2）帮助制定选址的实施方案 3）评估实际的效果 3、 张师傅今年 45 岁，钳工从事多年，并有相关的证书，前年企业因金融危机被接触劳 动合同失业在家爱。想自己创业。请你利用你所学到的知识，为他实施咨询服务。 答题要点：略（可参考思考题 1） 4、 作为一名开业咨询指导师，请简述必须具备哪些优良素质。 答题要点： 1）简述开业咨询师的工作要求和工作内容以及咨询服务的形式。 2）分别从政策要求、知识要求、素质要求、咨询目的要求和服务要求等方面强调 必须具备的优良素质 3）从咨询技巧，如礼仪、沟通、心理咨询及运用各种方式上进行阐述。 二、 开业指导（ 20 分） 1、 小王大学 后 入一家企 做 售工作， 由于与所学 口， 很快就升 部 理，两年后他萌 了自己 的想法， 你运用相关的只是，介 不同企 形式的特点，并根据企 的基本要素 行 介 （至少六个方面） 答 要点： 1） 介 独 企 、合伙企 、有限 任公司、 民 合作社、民 非企 四个基本概念和特点 2） 企 的基本要素： 目、 地、 金、前置 批、企 构架、 策 略与方法、人力 源管理、 成本管理、企 合管理、 划 ?? 2、 述股份有限公司 起人在公司 立中的 任 答 要点： 1）公司成 史 起人的 任（ a） 本填 任（ b） 害 任（ c） 任和形式 任 2）公司不能成立 起人的 任（ a） 立行 所 生的 和所支付的 用承担 任 3、 朱女士今年 35 ，曾 在美国一家企 担任首席代表从中国采 各种礼品、 累了 相当多的 ， 在作 海 回国在中国 。如果你是咨 ，会建 她用何种法律形式、按照怎 的步 注册企 ，并 述 企 形式的特征。 答 要点： 1）首先 区分朱女士是否加入外国国籍，如果没有，仍属中国人，可按思考 1 答；如属外籍 人， 按外商独 企 、中外合 企 、中外合 企 之内 容 行 答。 2）企 注册按 P36 上册 答，工商注册可按 P35 解答。 三、 人员测评（ 20 分） 1、 某人 划要开 一家汽 修理厂， 你帮他制定一个企 人 划以及 重要 位的素 和技能要求的描述（至少六种 位以上） 答 要点： 1）汽 厂基本的 构架 管理 与 修加工 工作 ，管理 以部 主、 修加工工作 可以 主 2）管理 可 理、 公室、 人力 源、 、 、物 、 控等部 及 位。 3） 修加工工作 可 主任。机工、 工、 工、料工、漆工、 金、 等 位。 2、 先生 培 有中 美 。  开 了一个美容美 店，  开 之 准 开 和促 活 ， 你 他出 划策。 答题要点： 1）建议可从市场调研、市场定位、营销策略、广告宣传等发面实施帮助。 2）设计 6-8 种促销手段并加以简单说明。 3、 小马想在自己的居住小区开一家便利店， 马犹豫不决，可又不想放弃小区中近  但马路对面已有一个大型超市， 能不能开小 5000 多的居民，请你用市场机会识别的方法为 他提供咨询。 答题要点：  1）简单介绍用一下  SWTO分析法 2）分析环境因素 3）构造  SWTO矩阵 4）制定行动计划 四、 实施管理（ 40 分） 1、 小陈已有完整的创业计划， 但在租赁场地上遇到了难题， 由于从来未与人进行过谈判，也不知租赁合同如何鉴定，请您根据合同法的相关规定给予专业指导和重要提醒。 答题要点： 1）简述合同法的基本定义、基本原则、基本形式和基本内容。 2）简述租赁合同的基本内容 3）场地租赁应注意的几个方面（ a）价