我国电信酒店完美联盟解决方案实施.pdfVIP

word word 整理版 整理版 酒店完美联盟 酒店完美联盟 “酒店完美联盟”是由中国电信集团公司推出的与合作酒店建立优势互补、 “酒店完美联盟”是由中国电信集团公司推出的与合作酒店建立优势互补、 共赢发展，推进行业信息化发展的服务模式。目前 “酒店完美联盟”开展的主要 共赢发展，推进行业信息化发展的服务模式。目前 “酒店完美联盟”开展的主要 服务内容包括： “客房电话任意打”、 “数码 e 房”、 “视频娱乐 iTV”、 “酒 服务内容包括： “客房电话任意打”、 “数码 e 房”、 “视频娱乐 iTV”、 “酒 店视讯会议联盟”等。 店视讯会议联盟”等。 ◆ 特色业务——客房电话任意打 ◆ 特色业务——客房电话任意打 客房电话任意打是指中国电信与酒店合作，由电信与合作酒店分别让利，以低廉 客房电话任意打是指中国电信与酒店合作，由电信与合作酒店分别让利，以低廉 甚至免费的价格为酒店住客提供国内电话包天任打服务、国际港澳台长话方向性 甚至免费的价格为酒店住客提供国内电话包天任打服务、国际港澳台长话方向性 优惠服务。让旅客像在家里拨打电话一样，舒心向家人报平安，安心与事业伙伴 优惠服务。让旅客像在家里拨打电话一样，舒心向家人报平安，安心与事业伙伴 进行商务洽谈，开心同朋友分享行程的快乐。酒店通过该业务不仅延伸和丰富了 进行商务洽谈，开心同朋友分享行程的快乐。酒店通过该业务不仅延伸和丰富了 酒店服务内容，还极大地提升了客人感知，最终获得品牌、效益等方面的整体回 酒店服务内容，还极大地提升了客人感知，最终获得品牌、效益等方面的整体回 报 报 1、业务合作方式 1、业务合作方式 合作酒店以“包月保底封顶”的消费方式享受中国电信提供的语音优惠资费价格， 合作酒店以“包月保底封顶”的消费方式享受中国电信提供的语音优惠资费价格， 并以免费或包天任打的方式为入住客人提供优质简便的国内长话通信服务。 并以免费或包天任打的方式为入住客人提供优质简便的国内长话通信服务。 2、业务优点 2、业务优点 (1)提升酒店服务水平： “客房电话任意打”服务与其他酒店赠送服务相比 （如 (1)提升酒店服务水平： “客房电话任意打”服务与其他酒店赠送服务相比 （如 送早餐、送洗衣），具 送早餐、送洗衣），具 有成本低廉、操作简便、效益显著的特点。小成本即能提升客户感知，为 有成本低廉、操作简便、效益显著的特点。小成本即能提升客户感知，为 客人带来意外的惊喜！ 客人带来意外的惊喜！ (2)降低酒店整体运营成本：采用包天/包月消费形式，可以有效控制和降低酒店 (2)降低酒店整体运营成本：采用包天/包月消费形式，可以有效控制和降低酒店 通信成本，提升运营效益。 通信成本，提升运营效益。 (3)增加酒店服务收益：酒店可以把 “客房电话任意打”服务作为增值服务提供 (3)增加酒店服务收益：酒店可以把 “客房电话任意打”服务作为增值服务提供 给客人使用，并收取一定的使用费用，以增加酒店服务受益。 给客人使用，并收取一定的使用费用，以增加酒店服务受益。 ◆特色业务——数码e 房 ◆特色业务——数码e 房 “数码e 房”业务是中国电信整合自有的宽带互联网接入资源，以及合作方的产 “数码e 房”业务是中国电信整合自有的宽带互联网接入资源，以及合作方的产 学习 好帮手 学习 好帮手 word word 整理版 整理版 品和服务资源，通过向宾馆酒店客户提供宽带接入、客房电脑终端、服务器设备、 品和服务资源，通过向宾馆酒店客户提供宽带接入、客房电脑终端、服务器设备、 核心应用平台、增值服务内容、售后维护服务等内容，以整体租用的方式，解决