沟通从心开始创业中有效沟通精析.ppt

创业中的有效沟通 江西生物科技职业学院 许玮 沟 通 什么是沟通? 從心開始 为什么创业中需要沟 通? 昵囝网 沟通的最高境界是 说要说到别人很愿意听 听要听到别人很原意说! 第一种人,将思想裝进你脑中 第二种人,将钞票装进他衣中 第三种人,将思想装进你脑中, 将钞票装进她衣中。 对于一个创业者来说,其建立企业的过程 必然要与形形色色的,以前并不熟悉的机 构或个人打交道,并且基本上都是存在利 益关系的交道。因此,我们完全可以说 创业企业的建立和实现稳定运转的过程 实际上就是由一系列沟通构成的复杂过程 第一章沟通的目的和间题 沟通的目的 ◆控制行为 ◆改盖绩数 ◆表达情感 ◆通信息 控制行为 苏州吴宫喜来登酒店 总经理是荷兰人荷恩天 他的管理方法很简单,就是每天都要上上下 下三十次,看到哪里有间题,马上指出, 马上要求改正 一沟通说简单点,就是人与人的接触,不上上 下下的跑,多制造机会接触,怎么可能做 好沟通,控制行为? 改进绩效 实例一:电脑并不是万能的 实例二:人与人之间的串联不可能由个人 自己串联起来 不是天天开会,天天看着电脑就能做好沟通, 而是要将阴队成员串联起来,这就是激励。 案例:艾森豪威尔和上兵的故事。 通过交流,增强激励,改进绩效 表达情感一 情感是工作中的满足或者挫败。 案例,安利公司 不象大多数公司,将成功的英雄照片挂在 公司,而是找到成功的成员,讲选成功的 经历,让失败的成员,分享折感,让大 家一起交流,相互表达情感。